- 相鉄ホテルズクラブ
- アプリについて
APPLICATIONアプリについて
地図からホテルを検索
地図を見てホテルを簡単検索！
使い方現在地から探す
アプリホーム画面の「ホテルを探す」→「現在地から探す」をタップすると、現在地に近いホテルが表示されます。
使い方地域・主要都市から探す
検索したい地域や主要都市を選択し、右上の地図マークをタップすると地域ごとの表示も可能です。
お気に入りホテルを
登録して簡単予約
お気に入りのホテルを登録して、
「いつものあのホテル」を
アプリホーム画面から簡単予約！
ホテルを検索
検索からお気に入り登録したいホテルを選択し、
「ホテル情報」ページへ。
ページ下の「お気に入りにする」ボタンをタップします。
お気に入り登録完了
次回からはアプリのホームから宿泊予約へすすむことが可能です。
会員QRコードで素早くチェックイン
チェックインのお手続き時に
会員マイページのQRコードを
かざすだけ！
簡単に素早くチェックインする
ことが可能です。
チェックインの
お手続きの際に
QRコードをかざす
アプリのホーム画面に表示されている会員QRコードをご用意。
ホテルロビーに設置されている自動チェックイン機にて
チェックイン手続きを行います。
「チェックイン」を選択後、
チェックイン方法は「QRコードから照会」を選択、
ご自身の会員QRコードをかざしてください。
※イメージと表示が異なる場合がございます。
チェックイン完了
自動チェックイン機の案内に沿って操作し、
ご精算・ルームキー発行を行います。
ルームキーを受け取ってチェックイン完了！
注意事項
- ・一部ホテル、またはご予約内容によってはスマホでチェックインができない場合がございます。
スマホがルームキー
お手持ちのスマートフォンから
ボタン一つでお部屋のカギを
UNLOCK！
エレベーター内のセキュリティー
パネルや、ホテルへの入館（深夜時間帯）
にも
お使いいただけますので
カードキーを持ち歩く必要がなくなります。
※「スマホがルームキー」は
一部ホテルのサービスとなります。
順次拡大して参ります。
対象ホテルはこちらより
該当のホテルをご確認ください。
チェックイン手続き
アプリにて会員登録いただき、
自動チェックイン機にてチェックイン手続きを行います。
機械の手順通りに進めていただくと、
カギの選択画面が表示されますので、
「スマートフォンキー」をお選びください。
※イメージと表示が異なる場合がございます。
スマホでキーを表示
お手持ちのスマートフォン端末のBluetoothをオンにしてください。
相鉄ホテルズクラブアプリを立ち上げ、
ホーム画面に表示される「SMARTPHONE KEY」を押してください。
センサーにかざす
解錠の通信が開始されるので、写真の通りロックセンサーに
スマートフォンをかざしてください。
ロックセンサーの緑色のランプが光れば解錠成功です。
注意事項
- ・1部屋につき1端末のみご利用いただけます。複数名でお泊りの場合、ご宿泊代表者様以外はカードキーでのご用意となります。
- ・1名1室ご利用の場合は、カードキーかスマートフォンキーどちらか1つのご用意となります。
- ・iPhoneをご利用の場合、iPhoneの仕様によりロックセンサーにかざした際、Apple pay®が立ち上がる場合がございます。
その場合でも解錠の通信は行われているため引き続きロックセンサーにかざし続けていただくことで解錠されます。 - ・一部端末ではスマートフォンの位置情報をONにし、相鉄ホテルズクラブアプリへの位置情報を「許可」にする必要がございます。
ダウンロードはこちら
推奨OS：iOS 10-16 / Android 9.0以上
※対象機種のうちの一部の機種でご利用いただけない場合があります。
※ 相鉄ホテルズクラブアプリのご利用には
モバイルネットワーク、またはWi-Fiが必要です。
