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SOTETSU HOTELS CLUB相鉄ホテルズクラブ
APPLICATIONアプリについて
地図からホテルを検索
地図を見てホテルを簡単検索！
使い方現在地から探す
アプリホーム画面の「ホテルを探す」→「現在地から探す」をタップすると、現在地に近いホテルが表示されます。
STEP 01
「ホテルを探す」をタップ
STEP 02
「現在地から探す」をタップ
STEP 03
現在地に近いホテルが表示
使い方地域・主要都市から探す
検索したい地域や主要都市を選択し、右上の地図マークをタップすると地域ごとの表示も可能です。
STEP 01
検索したい地域や主要都市を選択
STEP 02
右上の地図マークをタップ
STEP 03
地域ごとの表示が可能
お気に入りホテルを登録して
簡単予約
お気に入りのホテルを登録して、「いつものあのホテル」をアプリホーム画面から簡単予約！
STEP 01 ホテルを検索
検索からお気に入り登録したいホテルを選択し、
「ホテル情報」ページへ。
ページ下の「お気に入りにする」ボタンをタップします。
STEP 02 お気に入り登録完了
次回からは、アプリのホーム画面より
宿泊予約へすすめます。
会員QRコードで
素早くチェックイン
チェックインのお手続き時に会員マイページのQRコードをかざすだけ！
簡単に素早くチェックインすることが可能です。
STEP 01
※イメージと表示が異なる場合がございます。
STEP 02
チェックインのお手続きの際に
QRコードをかざす
アプリのホーム画面に表示されている会員QRコードをご用意。
ホテルロビーに設置されている自動チェックイン機にて
チェックイン手続きを行います。
「チェックイン」を選択後、
チェックイン方法は「QRコードから照会」を選択、
ご自身の会員QRコードをかざしてください。
※イメージと表示が異なる場合がございます。
STEP 03
チェックイン完了
自動チェックイン機の案内に沿って操作し、
ご精算・ルームキー発行を行います。
ルームキーを受け取ってチェックイン完了！
注意事項
- 一部ホテル、またはご予約内容によってはスマホでチェックインができない場合がございます。
スマホがルームキー
お手持ちのスマートフォンからボタン一つでお部屋のカギをUNLOCK！
エレベーター内のセキュリティーパネルや、ホテルへの入館（深夜時間帯）にも
お使いいただけますのでカードキーを持ち歩く必要がなくなります。
※「スマホがルームキー」は一部ホテルのサービスとなります。順次拡大して参ります。
対象ホテルはこちらより該当のホテルをご確認ください。
※イメージと表示が異なる場合がございます。
STEP 01
チェックイン手続き
アプリにて会員登録いただき、
自動チェックイン機にてチェックイン手続きを行います。
機械の手順通りに進めていただくと、
カギの選択画面が表示されますので、
「スマートフォンキー」をお選びください。
STEP 02
スマホでキーを表示
お手持ちのスマートフォン端末のBluetoothをオンにしてください。
相鉄ホテルズクラブアプリを立ち上げ、
ホーム画面に表示される「SMARTPHONE
KEY」を押してください。
STEP 03
センサーにかざす
解錠の通信が開始されるので、写真の通りロックセンサーに
スマートフォンをかざしてください。
ロックセンサーの緑色のランプが光れば解錠成功です。
注意事項
- 1部屋につき1端末のみご利用いただけます。複数名でお泊りの場合、ご宿泊代表者様以外はカードキーでのご用意となります。
- 1名1室ご利用の場合は、カードキーかスマートフォンキーどちらか1つのご用意となります。
- iPhoneをご利用の場合、iPhoneの仕様によりロックセンサーにかざした際、Apple pay®が立ち上がる場合がございます。
その場合でも解錠の通信は行われているため引き続きロックセンサーにかざし続けていただくことで解錠されます。 - 一部端末ではスマートフォンの位置情報をONにし、相鉄ホテルズクラブアプリへの位置情報を「許可」にする必要がございます。
入会費・年会費
無料
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対象OS：iOS 15-17 /
Android 9-14
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- ※ 相鉄ホテルズクラブアプリのご利用にはモバイルネットワーク、またはWi-Fiが必要です。
