ポイントプログラムからキャッシュバックプログラムへ
2021年9月28日(火)より相鉄ホテルズクラブが
リニューアル！
※ 相鉄ホテルズクラブに関する
よくあるご質問はこちら
BASIC BENEFITS基本特典
会員QRコードをかざして特典GET
ご注意
※会員プログラムにおける特典は公式サイトおよびお電話でのご予約による宿泊が対象です。
※一部ホテル、またはご予約内容により対象外となる特典がございます。
※特典のご利用には、会員QRコードの認証が必要となります。
500円キャッシュバックについて
キャッシュバック受け取りまでの流れ
（公式サイトからのご予約の場合）
-
ログインまたは
新規会員登録相鉄ホテルズクラブにログイン、または新規会員登録を行ってください。
-
ホテル・プランを
検索し、予約ご希望のホテルを予約してください。
※一部キャッシュバック対象外のホテル・プランがありますのでご注意ください。ご予約時にプラン説明文をご確認ください。
-
ホテルに
チェックインキャッシュバック特典を受けるには会員QRコードの認証が必要です。お忘れないようご注意ください。
-
500円
キャッシュバックチェックアウト時に、1泊1室につき500円を現金にてお渡しします。
※THE POCKET HOTELは200円です。
APPLICATIONアプリについて
便利でお得なアプリ
- 推奨OS ： iOS 10-13.2 ／ Android 5.1-10
※対象機種のうちの一部の機種でご利用いただけない場合があります。
-
簡単宿泊予約 & 予約確認
宿泊予約や、お客様の宿泊予約状況をいつでも簡単にご確認いただけます。
-
アプリから事前チェックイン
※2022年7月5日より段階的にサービスを終了し、7月6日を以って全施設でサービスを終了いたします。当日、ご到着前に事前チェックインをしていただくとフロントでのお手続きがスムーズになります。
-
スマホがルームキー
お手持ちのスマートフォンをルームキーとしてご利用いただけるので、カードキーを持ち歩く必要がなくなります。
一部ホテル、またはご予約内容により対象外のサービスがございます。
- 推奨OS ： iOS 10-13.2 ／ Android 5.1-10
※対象機種のうちの一部の機種でご利用いただけない場合があります。
相鉄ホテルズクラブ
PREVIOUS PROGRAM旧会員プログラムからの
変更点について
終了または変更の特典
（2021年9月27日まで）
【終了】
- ご宿泊に応じたポイント加算（貯める）
- 会員ステージ制（レギュラー会員、シルバー会員、ゴールド会員、プレミアム会員）
【変更】
- 誕生日2,000円クーポンの配信（ゴールド会員、プレミアム会員限定）
新たな特典
（2021年9月28日以降）
【新規特典】
- 1泊1室につき現金500円のキャッシュバック ※THE POCKET HOTELは一律200円となります。
- 年間のご宿泊回数に応じた2,000円クーポンの配信
- アーリーチェックイン14時 ※一部対象外（通常チェックインが14時）のホテルがございます。
- ホテルオリジナル特典
【変更】
- 誕生日1,000円クーポンの配信（生年月日を登録されたすべての会員様に配信いたします。）
以下の既存特典は
引き続きご利用いただけます
- お得な会員専用プラン
- レイトチェックアウト12時（アプリをご利用になっていない方も対象）
- QRコードでスマートチェックイン
- メールマガジン配信
- アプリから事前チェックイン（アプリ特典）※2022年7月6日にてサービス終了。
- スマホがルームキー（アプリ特典）
注意事項
ポイント加算
2021年9月27日(月)宿泊分まで
ポイント加算は、2021年9月27日（月）宿泊分までとなります。（ポイント加算は、チェックアウト後24時間以内に自動で行われます。）
ポイント利用
2023年10月2日(月)まで
保有ポイントは、会員プログラムリニューアルから2年間（2023年10月2日まで）ご利用が可能です。ポイントの利用方法はこれまで通り、公式サイトでのご予約時に宿泊代へ充当、または宿泊時の5,000円キャッシュバックにご利用いただけます。
- 予約時のポイント利用は2023年10月2日に行われる予約までご利用いただけます。
ポイントを使用された2023年10月3日以降の予約をキャンセルされた場合、ポイントは戻りませんのでご注意ください。 - 5,000円キャッシュバックは2023年10月2日の宿泊までご利用いただけます。なお、キャッシュバックのお渡しはチェックアウト時とさせていただきます。
相鉄ホテルズクラブ お得なキャッシュバック会員プログラム特典多数！
2021年9月28日、
会員プログラムがリニューアル
ポイントプログラムからキャッシュバックへ！
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