ビジネスホテルに泊まるときに来客は部屋に入れてもいい？

ビジネスホテルに宿泊中に知人や友人を呼びたい、というときはどうすればいいのでしょうか。部屋に入れることはできるのか、あるいはそれ以外の方法があるのか……。今回は、そんなビジネスホテルでの来客に関する疑問について解説していきます。

客室の定員以内の来客であれば問題ない？

一般的に、シングルルームに知人や友人などを呼ぶのは、定員を超えてしまうのでNGだと考えられます。では、1人でツインやダブルの部屋を予約しておけば、定員以内の来客は可能なのでしょうか？

答えはホテルによっても異なりますが、ビジネスホテルではセキュリティ上の理由により、来客者の入室は認められないのが一般的だと言えます。ホテルの利用料金は通常、利用人数によって決められているので、この人数を超えての利用は、利用規約違反となる恐れもあります。

相鉄フレッサインの場合はどうでしょうか。相鉄フレッサインでは、客室はご宿泊のお客様のみのご利用となっています。来客者の入室はお断りさせていただいています。これは、お客様の安全を確保すること、火災や天災などの事態が発生した場合に備えるためです。さらに、防犯上の理由からカードキーを採用しており、カードキーがない場合は、宿泊者フロアへ向かうエレベーターも使用できかねます。

また急に宿泊される場合、定員以内であればお部屋の使用は可能ですが、その場合は事前にフロントにお声掛けをしていただき、宿泊代金としての差額料金（人数分の追加料金）をお支払いいただくことが前提となっています。

ホテル内で来客者に会える場所はある？

では、ビジネスホテル内では来客者に会えないのかと言えば、そういうわけではありません。多くのビジネスホテルでは、ロビーやレストランを利用すれば来客者と顔を合わせて話をすることは可能です。

相鉄フレッサインでは、ロビーがご利用いただけます。または、朝食会場が使用できる時間帯であれば、その会場がご利用いただける場合もあります。またレストラン、飲食店の場合は、ご飲食の注文が必要となりますが、営業時間内であればいつでもご利用いただけます。

宿泊者を呼び出すときはフロントに伝えるの？

もう1つ、来客者がホテルの宿泊者に会いに来た場合、来客者がフロントに伝えると呼び出してもらえるのでしょうか？ホテル側には、宿泊客のプライバシーを守る必要があるため、宿泊者を呼びだすことはもちろん、呼び出す相手が宿泊しているかどうかを伝えることもできません。そのため、まずは宿泊者に直接、連絡をするか、宿泊者が事前にフロントに伝えておく必要があるというのが一般的です。

相鉄フレッサインでは、ご宿泊されている方からフロントへ事前のご連絡があれば、お取次ぎをしております。もし事前のご連絡がない場合は、お取次ぎはしておりません。ただし、ご来客があったことは、ご宿泊されている方にお伝えして確認をいたします。

このように、ビジネスホテルに宿泊中の来客については、その旨をフロントに告げて、ロビーなどで会うことが基本となるケースが多いです。セキュリティ上の理由や、無用なトラブルを避けるためにも、これらのルールを守ってビジネスホテルをご利用ください。

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