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- 【最後更新 2023年 9月 15日 】有關由飯店所發送引導至可疑網站的訊息
2023.08.03
重要 公告
相鐵FRESA INN
相鐵GRAND FRESA
燦路都大飯店
【最後更新 2023年 9月 15日 】有關由飯店所發送引導至可疑網站的訊息
近期在相鐵hotels的部分飯店，已確認有透過Booking.com預約本飯店的部分顧客，收到不明人士所發送引導至可疑網站的訊息。
有關本事件，可能是有透過非正當手段滲透我司管理的Booking.com管理網站，詳細原因目前調查中。
＜於2023年8月14日已確認的飯店＞
・相鐵GRAND FRESA 高田馬場 （確認於2023年7月30日晚上）※
・相鐵FRESA INN 銀座七丁目 （確認於2023年8月1日晚上）※
・相鐵FRESA INN 淀屋橋（確認於2023年8月3日晚上）※
・相鐵FRESA INN 名古屋站櫻通口（確認於2023年8月4日夜闌珊上）※
・上野燦路都〝星辰〞大飯店 （確認於2023年8月12日晚上）
本飯店及Booking.com不會發送給顧客戶引導至可疑網站的訊息，因此麻煩顧客如果有收到類似訊息，請不要點擊前往該網址。
因此我們已更改Booking.com管理系統的登入密碼，並暫時停止接受透過Booking.com的新預約。
目前與Booking.com公司一同調查原因，待詳情確認，會再另行向各位報告。
此外，如有本事件相關問題及其它不明瞭之處，請諮詢Booking.com顧客協助支援。顧客協助支援的聯絡方式，會依國家而有所不同，再麻煩自行確認聯絡資訊。
【最後更新 2023年 8月 7日 】 ※記號之飯店已更改了 Booking.com 管理系統的登錄密碼，並已恢復通過該公司接受新的預訂。
【最後更新 2023年 8月 14日 】新增 上野燦路都〝星辰〞大酒店
【最後更新 2023年 9月 15日 】 上野燦路都〝星辰〞大酒店已更改了 Booking.com 管理系統的登錄密碼，並已恢復通過該公司接受新的預訂。
有關本事件，可能是有透過非正當手段滲透我司管理的Booking.com管理網站，詳細原因目前調查中。
＜於2023年8月14日已確認的飯店＞
・相鐵GRAND FRESA 高田馬場 （確認於2023年7月30日晚上）※
・相鐵FRESA INN 銀座七丁目 （確認於2023年8月1日晚上）※
・相鐵FRESA INN 淀屋橋（確認於2023年8月3日晚上）※
・相鐵FRESA INN 名古屋站櫻通口（確認於2023年8月4日夜闌珊上）※
・上野燦路都〝星辰〞大飯店 （確認於2023年8月12日晚上）
本飯店及Booking.com不會發送給顧客戶引導至可疑網站的訊息，因此麻煩顧客如果有收到類似訊息，請不要點擊前往該網址。
因此我們已更改Booking.com管理系統的登入密碼，並暫時停止接受透過Booking.com的新預約。
目前與Booking.com公司一同調查原因，待詳情確認，會再另行向各位報告。
此外，如有本事件相關問題及其它不明瞭之處，請諮詢Booking.com顧客協助支援。顧客協助支援的聯絡方式，會依國家而有所不同，再麻煩自行確認聯絡資訊。
【最後更新 2023年 8月 7日 】 ※記號之飯店已更改了 Booking.com 管理系統的登錄密碼，並已恢復通過該公司接受新的預訂。
【最後更新 2023年 8月 14日 】新增 上野燦路都〝星辰〞大酒店
【最後更新 2023年 9月 15日 】 上野燦路都〝星辰〞大酒店已更改了 Booking.com 管理系統的登錄密碼，並已恢復通過該公司接受新的預訂。
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