常見咨詢

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預訂、付款

預訂

我可以在幾個月前訂房呢?

約6個月前即可預訂,但是各飯店開放預訂的期間可能不同。
詳細資訊請至各飯店的住宿方案頁面確認。

我可以在當天訂房嗎?

可以。只要來電,我們會為您確認空房狀況。
另外,如果有空房的場合,您也可以從本官方網站直接預訂。但是,依據空房狀況,可能有無法接受預訂的場合,敬請見諒。

我可以等待其他客人取消預訂嗎?

非常抱歉。我們沒有提供等待其他客人取約預約的服務。
煩請您隔日再次確認空房狀態或洽詢飯店。

我可以指定房間嗎?

非常抱歉。為了提供所有房客舒適的住宿環境,客房係由飯店安排。飯店不提供指定房間和樓層的服務。敬請見諒。

對於網路預訂是否成功感到不安。

對於經由本官方網站進行預訂的客戶,您可以在本官方網站上查看預訂內容。

為什麼手機點擊「查詢預訂」按鈕卻沒有任何反應?

如果啟用在iPhone和iPad等iOS裝置的Safari的「內容阻擋器」,則一部份內容可能無法正常顯示。
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
截至2021年6月,已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」,若使用其他廣告攔截APP,則可以透過同樣的步驟解除設定。

<操作方式>
1.點擊裝置上的「設置」
2.向下滾動螢幕,點擊「Safari」
3.點擊「內容阻擋器」
4.關閉顯示「允許內容阻擋器」的APP
※操作方式可能因裝置或 iOS版本而異。詳細資訊請聯繫每個裝置的服務窗口。

費用、付款

在飯店現場付款可以使用現金嗎?

支付方式因飯店而異,部分飯店不接受現金支付。
詳細情況請在各飯店官方網站確認。
敬請事先確認支付方式再進行預訂。

是否可以使用PASMO、Suica、Edy等電子貨幣?

支付方式因飯店而異,部分飯店不接受現金支付。
詳細情況請在各飯店官方網站確認。
敬請事先確認支付方式再進行預訂。

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イメージ:SOTETSU HOTELS CLUBアプリ

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如果啟用在iPhone和iPad等iOS裝置的Safari的「內容阻擋器」,則一部份內容可能無法正常顯示。
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」,若使用其他廣告攔截APP,則可以透過同樣的步驟解除設定。

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