常見咨詢
faq
預訂、付款
預訂
我可以在幾個月前訂房呢？
約6個月前即可預訂，但是各飯店開放預訂的期間可能不同。
詳細資訊請至各飯店的住宿方案頁面確認。
詳細資訊請至各飯店的住宿方案頁面確認。
我可以在當天訂房嗎？
可以。只要來電，我們會為您確認空房狀況。
另外，如果有空房的場合，您也可以從本官方網站直接預訂。但是，依據空房狀況，可能有無法接受預訂的場合，敬請見諒。
另外，如果有空房的場合，您也可以從本官方網站直接預訂。但是，依據空房狀況，可能有無法接受預訂的場合，敬請見諒。
我可以等待其他客人取消預訂嗎？
非常抱歉。我們沒有提供等待其他客人取約預約的服務。
煩請您隔日再次確認空房狀態或洽詢飯店。
煩請您隔日再次確認空房狀態或洽詢飯店。
我可以指定房間嗎？
非常抱歉。為了提供所有房客舒適的住宿環境，客房係由飯店安排。飯店不提供指定房間和樓層的服務。敬請見諒。
對於網路預訂是否成功感到不安。
透過本網站線上訂房的旅客，可以從您預約的飯店頁面，或是在預約時所收到的訂房確認電子郵件中記載的網址，查看預約的內容。
關於SPLAISIR飯店，您可以在預約時所收到的訂房確認電子郵件中記載的網址，查看預約的內容。
關於SPLAISIR飯店，您可以在預約時所收到的訂房確認電子郵件中記載的網址，查看預約的內容。
為什麼手機點擊「查詢預訂」按鈕卻沒有任何反應？
如果啟用在iPhone和iPad等iOS裝置的Safari的「內容阻擋器」，則一部份內容可能無法正常顯示。
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
截至2021年6月，已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」，若使用其他廣告攔截APP，則可以透過同樣的步驟解除設定。
＜操作方式＞
1.點擊裝置上的「設置」
2.向下滾動螢幕，點擊「Safari」
3.點擊「內容阻擋器」
4.關閉顯示「允許內容阻擋器」的APP
※操作方式可能因裝置或 iOS版本而異。詳細資訊請聯繫每個裝置的服務窗口。
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
截至2021年6月，已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」，若使用其他廣告攔截APP，則可以透過同樣的步驟解除設定。
＜操作方式＞
1.點擊裝置上的「設置」
2.向下滾動螢幕，點擊「Safari」
3.點擊「內容阻擋器」
4.關閉顯示「允許內容阻擋器」的APP
※操作方式可能因裝置或 iOS版本而異。詳細資訊請聯繫每個裝置的服務窗口。
費用、付款
在飯店現場付款可以使用現金嗎？
支付方式因飯店而異，部分飯店不接受現金支付。
詳細情況請在各飯店官方網站確認。
敬請事先確認支付方式再進行預訂。
詳細情況請在各飯店官方網站確認。
敬請事先確認支付方式再進行預訂。
是否可以使用PASMO、Suica、Edy等電子貨幣？
支付方式因飯店而異，部分飯店不接受現金支付。
詳細情況請在各飯店官方網站確認。
敬請事先確認支付方式再進行預訂。
詳細情況請在各飯店官方網站確認。
敬請事先確認支付方式再進行預訂。
