服務處

對不起，此內容只適用於日文和美式英文。 For the sake of viewer convenience, the content is shown below in this site default language. You may click one of the links to switch the site language to another available language.

相鉄ホテルズおよびSOTETSU HOTELS CLUBに関するお問合せは、こちらのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせいただく前に、よくあるご質問をご確認いただければ、お客様のお問い合わせ内容に関する解決策が見つかるかもしれません。ぜひご活用くださいませ。

SOTETSU HOTELS CLUB(相鉄ホテルズクラブ）についてはこちら
FRESA CLUB からの移行のお手続きについてはこちら
サンルートクラブ会員からの移行手続きについてはこちら

PINコードが届かない場合はこちら

以下の入力内容をご確認の上、間違いがなければ「送信する」ボタンを押してください。
内容を訂正する場合は「戻る」ボタンで前のページへお戻りください。

送信完了いたしました。

お問合せありがとうございました。
お問合せ内容を確認させていただき、24時間以内（土・日・祝日、年末年始を除く）に担当者よりご回答をさせていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ホテルのご予約についてのお問い合わせ、ホテルへのご質問などにつきましては、直接ホテルへのお問い合わせをお願いいたします。

TOPへ戻る

具体的なお問い合わせ内容をご記入ください必須	サンルートクラブ会員番号のご照会の際は、サンルートクラブにご登録いただきました、以下の情報をお知らせいただきますようお願いいたします。 ①メールアドレス　②電話番号　③生年月日
お名前必須
TEL必須
メールアドレス必須
メールアドレス(確認)必須

お客様へご返信は<sh_club@sotetsu-group.jp>から送信致します。
<sh_club@sotetsu-group.jp> からのメールを受信できない場合は、メールの受信拒否が設定されている場合があります。

【ドメイン指定受信】受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「@sotetsu-group.jp 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
【指定アドレス受信】受信設定で指定アドレス受信を設定している方は、<sh_club@sotetsu-group.jp>を個別に受信したいメールアドレスに設定してください。