お知らせ
2023.05.12
お知らせ
公式予約サイトの定期メンテナンスの実施について
平素より相鉄ホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時にて公式WEB予約サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスはホテルブランド、ホテルによって異なりますので以下ご確認いただきますようお願いいたします。
【メンテナンス日時】
2023年5月15日（月） 午前 0：00 ～ 午前 6：00（予定）
【ご利用できない機能に関する内容】
●新規予約、予約の確認・変更・取消など、ご宿泊予約に関する全ての機能
・相鉄フレッサイン ソウル明洞
・ホテルサンルート台北
●2022年11月15日までに取った予約番号が【数字のみ】のご予約の確認・変更・取消
・日本国内の相鉄フレッサイン
・相鉄グランドフレッサ
・THE POCKET HOTEL
・ホテルサンルートプラザ新宿、ホテルサンルート新潟、東京グリーンパレス
●2023年3月15日までに取った予約番号が【数字のみ】のご予約の確認・変更・取消
・ホテルサンルート（以上に記載のホテルを除く）
・相鉄ホテルズパートナーホテル
※相鉄ホテルズ ザ・スプラジールにつきましては、メンテナンスはございません。
作業進捗により、メンテナンス時間が延長する場合がございます事ご了承くださいませ。
なお、メンテナンス中のご予約に関するお急ぎのご連絡は、恐縮ではございますがホテルまで直接お電話にてお問い合せくださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
下記日時にて公式WEB予約サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスはホテルブランド、ホテルによって異なりますので以下ご確認いただきますようお願いいたします。
【メンテナンス日時】
2023年5月15日（月） 午前 0：00 ～ 午前 6：00（予定）
【ご利用できない機能に関する内容】
●新規予約、予約の確認・変更・取消など、ご宿泊予約に関する全ての機能
・相鉄フレッサイン ソウル明洞
・ホテルサンルート台北
●2022年11月15日までに取った予約番号が【数字のみ】のご予約の確認・変更・取消
・日本国内の相鉄フレッサイン
・相鉄グランドフレッサ
・THE POCKET HOTEL
・ホテルサンルートプラザ新宿、ホテルサンルート新潟、東京グリーンパレス
●2023年3月15日までに取った予約番号が【数字のみ】のご予約の確認・変更・取消
・ホテルサンルート（以上に記載のホテルを除く）
・相鉄ホテルズパートナーホテル
※相鉄ホテルズ ザ・スプラジールにつきましては、メンテナンスはございません。
作業進捗により、メンテナンス時間が延長する場合がございます事ご了承くださいませ。
なお、メンテナンス中のご予約に関するお急ぎのご連絡は、恐縮ではございますがホテルまで直接お電話にてお問い合せくださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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