平素より相鉄ホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先般お知らせさせていただきました通り、相鉄ホテルズの一部ホテルにて、Booking.com経由から予約された一部のお客様に対して、不審メールが何者かによって配信されたことを確認しました。

相鉄ホテルズ及びBooking.comでは、ご予約いただいたお客様へのメールや宿泊予約サイト上のチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、ご宿泊前にお支払いを要求したりすることは行っておりません。そのようなメッセージを受け取った際には、ウイルス感染や不審なサイトへの誘導のリスクが高いため、クレジットカード情報の入力や、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの参照はしないようお願いいたします。

相鉄ホテルズでは、不正アクセスの防止など、引き続き情報セキュリティには十分注意して参ります。