いつも相鉄ホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2023年3月1日に弊社が定める相鉄ホテルズクラブ会員規約の一部を変更いたしますのでお知らせいたします。
主な変更点といたしましては、会員資格の失効及び規約の変更条項について一部記載内容の修正となります。

改定前と改定後の規約は下記よりご確認いただけます。

■相鉄ホテルズクラブ会員規約
主な変更点
・「第5条 会員資格および保有ポイントの有効期間　1.会員資格の失効」　
最終ご利用日から2年以上利用がない場合の会員資格失効について規約を変更いたします。
原則2年間ご利用がない場合”自動解約”となる規約としております点、コロナ禍によりホテルをご利用いただけない場合があるため、現在特別措置としてこれを退会しないようしております。
コロナ禍の長期化、また今後このような事態が発生し得ることを考慮し、自動解約をしない内容に変更いたします。
なおお客様による退会処理は会員マイページの「サービス利用停止」よりいつでも可能です。
会員マイページはこちら


改定後の相鉄ホテルズクラブ会員規約はこちら（PDF）からご覧いただけます。
改定前の相鉄ホテルズクラブ会員規約はこちら（WEBサイト）からご覧いただけます。

今後とも相鉄ホテルズをよろしくお願い申し上げます。