2020.11.13

重要 メンテナンス

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SOTETSU HOTELS CLUB 一部お客様のアプリ画面表示不具合について

平素より、SOTETSU HOTELSをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、11月6日に行いましたシステムのメンテナンスの影響により、
一部お客様のアプリ画面表示に不具合が発生いたしました。

【対象のお客様】
2020年11月6日~11月11日の間に以下の操作をされたお客様。
・アプリをログインする端末(スマートフォン)を切り替えたお客様。
・アプリを一度ログアウトして、再度ログインしたお客様。
・アプリを使用していなかった会員様で、対象期間に新規にアプリをご利用したお客様。

【不具合の内容】
アプリのHOME画面のポイント表示が「0(ゼロ)pt」の表示となっておりました。

現在は正しい保有ポイント残高が表示されるよう修正いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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