よくあるご質問

約6ヶ月前から予約が可能ですが、ホテルにより異なります。
詳細につきましては、各ホテルの宿泊プランページにてご確認ください。

はい。お電話をいただければ、客室の空き状況を確認いたします。
また、客室に空きがある場合には、当ホームページからご予約いただくことも可能です。
ただし、空き状況によっては、ご予約をお受けできないこともございますので、ご了承ください。

申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。
大変お手数ではございますが、日を空けて再度空室を検索いただくか、ホテルまでお問合せ下さい。

申し訳ございません。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただく為、お部屋決めは私どもで行っております。お部屋や階数指定は出来かねます。ご了承くださいませ。

当ホームページ経由でオンライン予約をされたお客様につきましては、ご予約されたホテルのページ、またはご予約時の予約確認メールに記載のURLより予約内容をご確認いただけます。

ザ・スプラジールはご予約時の予約確認メールに記載のURLより予約内容をご確認いただけます。

iPhoneやiPadなどのiOS端末においてSafariの「コンテンツブロッカー」が有効になっていると、一部、正常に表示されない場合がございます。
恐れ入りますが、端末のコンテンツブロッカーの設定を一時的にオフにしてから再度お試しください。
2021年6月現在、表示が出来ないケースが確認されているのはTREND MICRO社の「ウィルスバスターモバイル」ですが、他の広告ブロックアプリをご利用の場合も、同様の手順で解除が可能です。

＜操作方法＞
1. 端末の「設定」をタップ
2. 画面を下へスクロールし、「Safari」をタップ
3.「コンテンツブロッカー」をタップ
4.「 許可するコンテンツブロッカー」に表示されているアプリをOFFにする
※操作方法は端末やiOSのバージョンによって異なる場合がございます。詳しくは各端末のサポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。

ご利用いただけるお支払方法はホテルによって異なっており、一部ホテルではキャッシュレスのみのご対応となります。
詳細は各ホテルのホームページをご確認ください。
ご予約時にお支払い方法をご確認の上ご予約をお願いいたします。

ご利用いただけるお支払方法はホテルによって異なっており、一部ホテルではキャッシュレスのみのご対応となります。
詳細は各ホテルのホームページをご確認ください。
ご予約時にお支払い方法をご確認の上ご予約をお願いいたします。