よくあるご質問

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よくあるご質問

予約・お支払い

予約

何ヶ月前から予約できますか?

約6ヶ月前から予約が可能ですが、ホテルにより異なります。
詳細につきましては、各ホテルの宿泊プランページにてご確認ください。

当日の予約は可能ですか?

はい。お電話をいただければ、客室の空き状況を確認いたします。
また、客室に空きがある場合には、当ホームページからご予約いただくことも可能です。
ただし、空き状況によっては、ご予約をお受けできないこともございますので、ご了承ください。

キャンセル待ちはできますか。

申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。
大変お手数ではございますが、日を空けて再度空室を検索いただくか、ホテルまでお問合せ下さい。

部屋の指定はできますか。

申し訳ございません。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただく為、お部屋決めは私どもで行っております。お部屋や階数指定は出来かねます。ご了承くださいませ。

オンライン予約ができているか不安なのですが?

当ホームページ経由でオンライン予約をされたお客様につきましては、
当ホームページ内で予約内容の確認が可能です。

スマートフォンで「予約検索」ボタンを押しても何も反応しないのですが?

iPhoneやiPadなどのiOS端末においてSafariの「コンテンツブロッカー」が有効になっていると、一部、正常に表示されない場合がございます。
恐れ入りますが、端末のコンテンツブロッカーの設定を一時的にオフにしてから再度お試しください。
2021年6月現在、表示が出来ないケースが確認されているのはTREND MICRO社の「ウィルスバスターモバイル」ですが、他の広告ブロックアプリをご利用の場合も、同様の手順で解除が可能です。

<操作方法>
1. 端末の「設定」をタップ
2. 画面を下へスクロールし、「Safari」をタップ
3.「コンテンツブロッカー」をタップ
4.「 許可するコンテンツブロッカー」に表示されているアプリをOFFにする
※操作方法は端末やiOSのバージョンによって異なる場合がございます。詳しくは各端末のサポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。

料金・お支払い

ホテル現地にて支払う場合、現金は使用できますか?

ご利用いただけるお支払方法はホテルによって異なっており、一部ホテルではキャッシュレスのみのご対応となります。
詳細は各ホテルのホームページをご確認ください。
ご予約時にお支払い方法をご確認の上ご予約をお願いいたします。

PASMO、Suica、Edy等電子マネーは使用できますか?

ご利用いただけるお支払方法はホテルによって異なっており、一部ホテルではキャッシュレスのみのご対応となります。
詳細は各ホテルのホームページをご確認ください。
ご予約時にお支払い方法をご確認の上ご予約をお願いいたします。

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iPhoneやiPadなどのiOS端末においてSafariの「コンテンツブロッカー」が有効になっていると、一部、正常に表示されない場合がございます。恐れ入りますが、端末のコンテンツブロッカーの設定を一時的にオフにしてから再度お試しください。
表示が出来ないケースが確認されているのはTREND MICRO社の「ウィルスバスターモバイル」ですが、他の広告ブロックアプリをご利用の場合も、同様の手順で解除が可能です。

設定手順について