2019.03.20

重要 お知らせ

ホテルサンルート

メール誤配信のお詫びとお知らせ

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平素より相鉄ホテルズをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

2019年3月15日(金)17時頃にサンルートホテルチェーン公式サイトユーザー様向けのお知らせ「<重要なお知らせ>サンルートクラブ終了とSOTETSU HOTELS CLUB開始のお知らせ」を、フレッサクラブにご登録いただいたお客様(SOTETSU HOTELS CLUBへ移行済みの会員様含む)へ誤ってお送りするという事象が発生いたしました。

当該お知らせを受信されたお客様におかれましては、多大なご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
原因は、メール配信のオペレーションミスによるものであり、本件によるお客様の個人情報の漏えい・流出はございません。
弊社ではこの度の事態を重く受け止め、運用の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
今後とも相鉄ホテルズをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
 
【お問合せ先情報】
本件につきましてのお問合せはお問合せフォームよりお願いいたします。

株式会社相鉄ホテルマネジメント

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