자주 있는 질문
faq
숙박(예약)이나 지불에 대한 자주 있는 질문은,
각 브랜드 사이트에서 확인을 부탁 드립니다.
숙박
호텔 예약 이용 전반
손님이 방문해서 객실 내에서 이야기하고 싶은데 가능한가요?
객실은 숙박하시는 손님만 이용하시기를 부탁 드립니다.
죄송하지만, 로비에서의 면회를 부탁 드립니다.
죄송하지만, 로비에서의 면회를 부탁 드립니다.
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡아 주실 수 있나요?
예, 호텔에 따라 무료 또는 유료로 맡아 드리고 있습니다.
맡기실 기간은 체크인 및 체크아웃 당일만 가능합니다. 너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동 및 냉장을 필요로 하는 물품 등은 받을 수 없습니다.
자세한 내용은 각 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.
맡기실 기간은 체크인 및 체크아웃 당일만 가능합니다. 너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동 및 냉장을 필요로 하는 물품 등은 받을 수 없습니다.
자세한 내용은 각 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.
체크인 / 체크아웃
예약 시에 전해드린 체크인 시각에 늦을 것 같은데요?
체크인이 예정 시각보다 늦어질 경우에는,
번거로우시겠지만 호텔로 한 번 전화 연락을 주시길 부탁 드립니다.
번거로우시겠지만 호텔로 한 번 전화 연락을 주시길 부탁 드립니다.
체크아웃 시간을 늦출 수 있나요?
번거로우시겠지만 희망하시는 경우에는 전화로 스태프에게 문의해 주세요.
소테츠 호텔즈 멤버십 앱 회원이 되면 통상 11시 체크아웃을 무료로 12시까지 연장하실 수 있습니다.
소테츠 호텔즈 멤버십 앱 회원이 되면 통상 11시 체크아웃을 무료로 12시까지 연장하실 수 있습니다.
일찍 체크인 할 수 있나요?
희망하시는 경우에는 스태프에게 문의해 주세요.
청소 상황에 따라 안내해 드릴 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
청소 상황에 따라 안내해 드릴 수 없는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
