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よくあるご質問

よくあるご質問

お客さまからお寄せ頂くよくあるご質問をまとめています。

海外ホテルでもポイントは貯まりますか?

国内でご利用される場合と同等のポイントが貯まります。
ご利用のホテルによって換算レートが異なりますのでご注意ください。

 

●チェックアウト日の換算レートに応じてポイントが加算されます。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル明洞
相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門
ホテルサンルート台北

 

韓国:1大韓民国ウォン=0.09円
台湾:1ニュー台湾ドル=3.55円

 

●予約時の月の換算レートに応じてポイントが加算されます。

相鉄フレッサイン ソウル明洞

 

2019年11月:1大韓民国ウォン=0.09円

2019年10月:1大韓民国ウォン=0.09円

 

※事前の予告無しに換算レートは変更させていただくことがございます。

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※為替レートを加味した際の小数点以下の計算による影響のため、会員ステージにより加算ポイント数が若干異なる場合がございます。(計算上発生した小数点第6位の数値を四捨五入いたします。)
予めご了承くださいませ。
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ポイントを貯めるにはどうすればいいですか?

ポイントを貯めるには、SOTETSU HOTELSの各ブランド公式サイトから予約、またはお電話でのご予約で、ご滞在中にフロントにてQRコード会員証をQRコードリーダーにかざしてください。QRコードリーダーにかざさないとポイントは貯まりません。ポイントを貯めると、キャッシュバック特典や会員ランクのグレードアップの特典があります。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル明洞、相鉄ホテルズ ザ・スプラジールソウル東大門、ホテルサンルート台北を利用した場合、会員特典の享受はどうなりますか?

ザ・スプラジールソウル明洞、ザ・スプラジールソウル東大門、ホテルサンルート台北をご利用された場合の会員様の特典はポイントの加算(貯める)のみとなります。チェックアウトの際にQRコード会員証をフロントのQRコードリーダーにかざしていただきますと、翌日までに加算されたポイントが反映されます。
ポイントの加算は国内でご利用される場合と同等のポイントが貯まります。獲得ポイントはステージによって異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

なお、宿泊代金の計算はチェックアウト日の換算レートが適用されます。(本日時点での換算レートは1大韓民国ウォンにつき0.09円、1ニュー台湾ドルにつき3.55円)
※事前の予告無しに換算レートは変更させていただくことがございます。

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