자주 있는 질문
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숙박 · 객실
미성년자만으로 숙박 할 수 있습니까?
미성년자만으로 숙박하는 경우는, 당국의 지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다.
체크인 시 동의서 제출을 부탁드립니다.
또한 동의서 제출이 없는 경우는 숙박을 거절할 수 있습니다.
동의서는 아래에서 이용하십시오.
미성년자의 숙박에 대한 동의서
체크인 시 동의서 제출을 부탁드립니다.
또한 동의서 제출이 없는 경우는 숙박을 거절할 수 있습니다.
동의서는 아래에서 이용하십시오.
미성년자의 숙박에 대한 동의서
호텔로 찾아온 지인을 체류중인 객실에서 만나도 되나요?
보안 관계상 숙박자 이외의 객실 출입은 불가합니다. 면회는 로비에서 해주시기 바랍니다.
취소 요금은 발생하나요?
예. 취소 요금은 숙박 예정일 전날부터 발생합니다.
연박의 경우는 숙박일 첫날의 숙박 대금(세금 포함 표시 가격)에서 규정된 취소 수수료를 청구하고 있습니다.
전날 취소: 숙박비 세금 포함액에서 20%의 취소 수수료
당일 취소: 숙박비 세금 포함액에서 80%의 취소 수수료
당일 연락 없이 노쇼: 숙박비 세금 포함액에서 100%의 취소 수수료
연박의 경우는 숙박일 첫날의 숙박 대금(세금 포함 표시 가격)에서 규정된 취소 수수료를 청구하고 있습니다.
전날 취소: 숙박비 세금 포함액에서 20%의 취소 수수료
당일 취소: 숙박비 세금 포함액에서 80%의 취소 수수료
당일 연락 없이 노쇼: 숙박비 세금 포함액에서 100%의 취소 수수료
짐이나 택배를 보내면 보관해 주실 수 있나요?
짐이나 봉투의 전표에 체크인 날짜와 투숙객 대표자분의 성함을 꼭 기입하여 주세요. 이 사항이 확인되지 않을 경우 짐을 수령할 수 없는 경우가 있습니다. 큰 짐이나 많은 물건, 냉동/냉장이 필요한 물건은 보관이 불가능합니다. 착불인 경우에도 수령할 수 없습니다. 자세한 사항은 호텔에 직접 문의하여 주세요.
주소: (우)151-0053 도쿄도 시부야구 요요기 2-3-1 호텔 썬루트 플라자 신주쿠 앞
주소: (우)151-0053 도쿄도 시부야구 요요기 2-3-1 호텔 썬루트 플라자 신주쿠 앞
전화로 숙박 예약을 할 경우 인터넷 예약 사이트에 표시되어 있는 숙박 요금으로 예약을 할 수 있습니까?
인터넷 예약 사이트의 요금과 전화로 받는 예약의 요금은 다릅니다.
인터넷에 표시된 숙박 요금제 및 요금을 원하시면 인터넷 예약 사이트를 통해 예약 신청을 해주시기 바랍니다.
인터넷에 표시된 숙박 요금제 및 요금을 원하시면 인터넷 예약 사이트를 통해 예약 신청을 해주시기 바랍니다.
객실에서 인터넷을 이용할 수 있나요?
PC나 인터넷 연결 장치를 반입하시면 LAN 케이블 또는 Wi-Fi로 연결할 수 있습니다.
랜케이블은 객실에서 대여해 드리고 있습니다.
랜케이블은 객실에서 대여해 드리고 있습니다.
객실 텔레비전으로 어떤 채널을 볼 수 있나요?
지상 디지털 방송, 위성방송(BS 디지털 방송) 외에 YouTube를 비롯해 고객님의 계정을 통해 이용 가능한 NETFLIX나 hulu 등, 각종 온라인 TV가 준비되어 있습니다.
객실 텔레비전으로 영화를 볼 수 있나요?
전 객실에 스마트 TV가 설치되어 있습니다. 객실 내에 있는 각종 동영상 전송 서비스를 즐기실 수 있습니다.
※동영상 전송 서비스는 고객님의 계정 등록이 필요합니다.
※이용하신 계정 정보는 텔레비전 전원을 끄면 자동으로 삭제됩니다.
※동영상 전송 서비스는 고객님의 계정 등록이 필요합니다.
※이용하신 계정 정보는 텔레비전 전원을 끄면 자동으로 삭제됩니다.
텔레비전에 HDMI 케이블을 연결할 수 있나요?
연결할 수 있습니다.
케이블은 프런트에서 대여해 드립니다.
※수량에 한계가 있습니다. 즉시 대여할 수 없는 경우가 있으니 양해 바랍니다.
케이블은 프런트에서 대여해 드립니다.
※수량에 한계가 있습니다. 즉시 대여할 수 없는 경우가 있으니 양해 바랍니다.
방의 에어컨은 자유롭게 변경할 수 있나요?
각 객실에서 냉난방의 전환, 온도 조절이 가능합니다.
체크인 / 체크 아웃 시간은 몇시입니까?
체크인：15:00 체크 아웃：11:00
이용 플랜에 따라 체크 아웃 시간이 다릅니다.
이용 플랜에 따라 체크 아웃 시간이 다릅니다.
체크인이 늦어질 것 같은데 어떻게 하나요?
통금은 없지만, 심야 0시를 넘은 경우에는 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.
규정 시간 이전 체크인 및 체크 아웃 시간을 연장할 수 있습니까?
얼리 체크인·레이트 체크아웃 모두, 당일 상황에 따라 접수하기 어려운 경우가 있으므로 먼저 문의해주시기 바랍니다.
규정 시간 전 체크인 (얼리 체크인)에 대해서는, 당일 13시부터 1실당 1시간 1,000엔의 추가 요금으로 가능합니다.
또한, 체크아웃 시간 연장(레이트 체크아웃)에 대해서도, 당일 최대 13시까지 1실당 1시간 1,000엔의 추가 요금으로 연장이 가능합니다.
13시를 넘길 경우 그 날 1박 분의 숙박 요금이 발생하므로, 주의해 주시기 바랍니다.
규정 시간 전 체크인 (얼리 체크인)에 대해서는, 당일 13시부터 1실당 1시간 1,000엔의 추가 요금으로 가능합니다.
또한, 체크아웃 시간 연장(레이트 체크아웃)에 대해서도, 당일 최대 13시까지 1실당 1시간 1,000엔의 추가 요금으로 연장이 가능합니다.
13시를 넘길 경우 그 날 1박 분의 숙박 요금이 발생하므로, 주의해 주시기 바랍니다.
체크인 전/체크아웃 후 짐을 보관할 수 있습니까?
네, 체크인 전/체크아웃 후 모두 프론트에 보관해 드리오니 편하게 말씀해주시기 바랍니다.
보관기간은 체크인 및 체크아웃 당일로 한정되어 있습니다.
날짜에 걸쳐서 보관은 하지 않습니다.
너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동 냉장 필요 물품 등은 접수되지 않습니다.
자세한 내용은 각 호텔에 문의해 주세요.
보관기간은 체크인 및 체크아웃 당일로 한정되어 있습니다.
날짜에 걸쳐서 보관은 하지 않습니다.
너무 큰 짐, 다량의 짐, 냉동 냉장 필요 물품 등은 접수되지 않습니다.
자세한 내용은 각 호텔에 문의해 주세요.
룸서비스는 있나요?
룸 서비스는 제공하지 않습니다.
스마트폰에서 「예약 검색」 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없는데요?
iPhone이나 iPad 등의 iOS 단말기에서 Safari의「컨텐츠 차단기」가 켜져 있으면, 일부 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만, 단말기의 컨텐츠 차단기 설정을 일시적으로 끄고 나서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
2021년 6월 현재, 표시가 안 되는 경우로 확인되어 있는 것은 TREND MICRO사의「바이러스 버스터 모바일」이지만, 다른 광고 블록 앱을 이용하시는 경우에도 같은 수순으로 해제가 가능합니다.
<조작 방법>
1. 단말기의「설정」을 탭
2. 화면 아래로 스크롤하여「Safari」를 탭
3.「컨텐츠 차단기」를 탭
4.「허가하는 컨첸츠 차단기」에 표시되어 있는 앱을 OFF로 바꾸기
※조작 방법은 단말기나 iOS의 버전에 따라 다른 경우가 있습니다. 자세한 사항은 각 단말기의 지원 팀에 문의를 부탁드립니다.
객실 비품, 어메니티 등에 대해 알려주세요.
【프리 어메니티】
※로비에 마련되어 있습니다.
・칫솔・헤어 브러시・면도기・면봉
・입욕제・보디 스펀지・스킨케어용품
・커피／홍차／녹차
【객실구비품】
※객실내에 준비되어 있습니다.
・나이트 웨어・일회용슬리퍼・수건각종
・샴푸・컨디셔너
・바디워시・탈취 스프레이
【객실구비품】
・액정 TV・일회용슬리퍼・내선 전화・보냉고
・세척기가 달린 화장실・공기청정기・드라이어
・전기 주전자
【대여품】
・가습기・다리미・담요・전기 스탠드
・휴대폰 충전기・전압기
・깃털 알레르기 대비용 침구
・탬퍼 베개
・헤어 아이론(고데기) ・컬 드라이어
・신발 건조기
・유아 침대(예약 필요)
・베이비 가드(예약 필요)
※수량에 한계가 있습니다. 즉시 대여할 수 없는 경우가 있으니 양해 바랍니다.
기타 문의 사항은 부담없이 저희 호텔로 문의 바랍니다.
※로비에 마련되어 있습니다.
・칫솔・헤어 브러시・면도기・면봉
・입욕제・보디 스펀지・스킨케어용품
・커피／홍차／녹차
【객실구비품】
※객실내에 준비되어 있습니다.
・나이트 웨어・일회용슬리퍼・수건각종
・샴푸・컨디셔너
・바디워시・탈취 스프레이
【객실구비품】
・액정 TV・일회용슬리퍼・내선 전화・보냉고
・세척기가 달린 화장실・공기청정기・드라이어
・전기 주전자
【대여품】
・가습기・다리미・담요・전기 스탠드
・휴대폰 충전기・전압기
・깃털 알레르기 대비용 침구
・탬퍼 베개
・헤어 아이론(고데기) ・컬 드라이어
・신발 건조기
・유아 침대(예약 필요)
・베이비 가드(예약 필요)
※수량에 한계가 있습니다. 즉시 대여할 수 없는 경우가 있으니 양해 바랍니다.
기타 문의 사항은 부담없이 저희 호텔로 문의 바랍니다.
객실 내에 냉장고는 있나요?
냉장고보다 냉각 기능은 떨어지지만 소음이 적은 보냉고가 설치되어 있습니다.고객님이 자유롭게 사용하실 수 있도록 내용물은 비어 있습니다.
또한, 자동판매기・제빙기는 3, 4, 6, 7, 10, 12층에 있습니다.
또한, 자동판매기・제빙기는 3, 4, 6, 7, 10, 12층에 있습니다.
객실에서 외선 전화는 걸 수 있나요?
잠옷은 있나요?
인원수만큼 나이트 웨어(프리사이즈)가 준비되어 있습니다.
방에 엑스트라 침대를 추가할 수 있나요?
죄송하지만 엑스트라 침대는 준비되어 있지 않습니다.
깃털 알레르기인데 침구를 바꿔 주실 수 있을까요?
깃털 알레르기가 있는 고객님용 베개와 듀베(덮는 이불)가 준비되어 있습니다.
객실 물은 마실 수 있나요?
예. 마실 수 있습니다.
저희 호텔은 전관 정수 시스템을 설치하고 있기 때문에, 객실 유닛 배스 내부의 물도 전부 정수된 물입니다. 맛있는 물～SOU美SUI～를 체감해 보시기 바랍니다.
저희 호텔은 전관 정수 시스템을 설치하고 있기 때문에, 객실 유닛 배스 내부의 물도 전부 정수된 물입니다. 맛있는 물～SOU美SUI～를 체감해 보시기 바랍니다.
「SOU美SUI」는 무엇인가요?
저희 호텔이 제공하는 물의 명칭입니다. 전관 정수 시스템에 의하여 객실 유닛 배스의 수도꼭지와 샤워, 비데, 공용 부분의 수도꼭지에서 나오는 물, 세탁용 물이 모두 정수된 물로 제공됩니다. 마셔서 맛있는 물, 닿아서 부드러운 물 ～SOU美SUI～를 체감해 보시기 바랍니다.
「SOU美SUI」는 왜 마실 때 맛있고 몸에도 좋나요?
전관 정수 시스템에 의해 수돗물로부터 먼지, 녹을 제거하고, 더 나아가 잔류 염소를 법정 농도 하한까지 저감시켰기 때문에 자극이 적습니다.
연박 시 객실 청소
연박의 경우, 객실 청소는 매번 해주시나요?
객실 청소를 원하실 경우, 낮 14시까지 파란색 팻말을 문밖에 붙여 주셔야 합니다.
팻말이 부착되어 있지 않을 경우 객실에 입실하지 않으므로 미리 양해말씀 드립니다.
수건 교환만 원하실 경우, 주황색 팻말을 낮 12시까지 객실 문밖에 붙여 주시면
수건을 문 앞에 걸어 드리겠습니다.
※위생 문제로 인해, 4일에 한번 객실 청소를 실시합니다.
청소일 외에도 객실 유지보수, 법령 점검, 긴급 상황시 입실하는 경우가 있습니다.
너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.
팻말이 부착되어 있지 않을 경우 객실에 입실하지 않으므로 미리 양해말씀 드립니다.
수건 교환만 원하실 경우, 주황색 팻말을 낮 12시까지 객실 문밖에 붙여 주시면
수건을 문 앞에 걸어 드리겠습니다.
※위생 문제로 인해, 4일에 한번 객실 청소를 실시합니다.
청소일 외에도 객실 유지보수, 법령 점검, 긴급 상황시 입실하는 경우가 있습니다.
너그러운 이해와 협조를 부탁드립니다.
시설・서비스
자동판매기와 제빙기는 있나요?
일부 객실 층에 자동판매기와 무료 제빙기가 있습니다.
저희 호텔은 전관 정수 시스템을 설치하고 있으며, 맛있는 물～SOU美SUI～로 얼음을 만들고 있습니다. 꼭 이용해 보시기 바랍니다. 제빙기 옆에 얼음용 컵도 준비되어 있습니다.
저희 호텔은 전관 정수 시스템을 설치하고 있으며, 맛있는 물～SOU美SUI～로 얼음을 만들고 있습니다. 꼭 이용해 보시기 바랍니다. 제빙기 옆에 얼음용 컵도 준비되어 있습니다.
보안상자가 있나요?
프론트에 보안 상자가 준비되어 있으니 이용하실 때 말씀해 주세요.
호텔 내에 흡연하는 장소가 있습니까?
관내 2층에 있습니다. ※객실 층은 모두 금연입니다. 흡연은 흡연 구역에서 부탁드립니다.
호텔내에서 복사나 FAX는 가능합니까?
프런트에서 가능합니다.
흑백 10엔 (1장)
컬러 50엔 (1장)
국내 팩스 50엔 (1장)
해외 팩스 100엔 (1장)
흑백 10엔 (1장)
컬러 50엔 (1장)
국내 팩스 50엔 (1장)
해외 팩스 100엔 (1장)
코인 세탁기는 있나요?
5, 8, 9, 11, 13, 14층에 코인 세탁기가 있습니다.
영업시간 : 24시간
전자동 세탁기 : 600엔/1회 (세제 자동투입)
※ 환전은 프런트에서 해드립니다.
영업시간 : 24시간
전자동 세탁기 : 600엔/1회 (세제 자동투입)
※ 환전은 프런트에서 해드립니다.
환전할 수 있나요?
1층 로비에 각국의 통화에서 일본 엔으로 환전이 가능한 자동환전기가 있습니다.
[환전 통화]
미국 달러, 유로, 중국 위안, 영국 파운드, 캐나다 달러, 한국 원, 호주 달러, 대만 달러, 홍콩 달러, 싱가포르 달러, 타이 바트, 말레이시아 링깃, 필리핀 페소, 인도네시아 루피아
※일본 엔을 외화로 환전할 수는 없습니다.
[환전 통화]
미국 달러, 유로, 중국 위안, 영국 파운드, 캐나다 달러, 한국 원, 호주 달러, 대만 달러, 홍콩 달러, 싱가포르 달러, 타이 바트, 말레이시아 링깃, 필리핀 페소, 인도네시아 루피아
※일본 엔을 외화로 환전할 수는 없습니다.
관내에서 파자마・슬리퍼 차림으로 로비나 레스토랑으로 이동할 수 있나요?
파자마・슬리퍼로 관내 이동은 삼가시기 바랍니다.
런드리 서비스(세탁 서비스)는 있나요?
있습니다. 오전 10시까지 프런트에 가지고 오시면 당일 오후 7시까지 완료됩니다. 일요일, 공휴일은 정기 휴일입니다. 요금은 품목에 따라 다릅니다.
전자레인지는 있나요?
5, 8, 9, 11, 13, 14층에 있습니다. 코인 세탁기와 같은 공간에 설치되어 있습니다.
의약품 제공은 가능한가요?
저희 호텔은 약사법 제 24조 규정에 따라 의약품을 제공하고 있지 않습니다.
오시기 전에 미리 준비하시거나 호텔 주변의 병원・약국을 프런트에서 소개해 드릴 수 있으므로, 원하시는 분은 문의 바랍니다.
오시기 전에 미리 준비하시거나 호텔 주변의 병원・약국을 프런트에서 소개해 드릴 수 있으므로, 원하시는 분은 문의 바랍니다.
오시는 길・주차장
공항행 리무진 버스는 있나요?
주차장이 있습니까?
호텔 지하 1층에 주차장(60대 수용 가능)이 있습니다. 사전 예약은 받고 있지 않으니 양해 바랍니다.
수도고속도로, 고속도로에서 어떻게 가면 되나요?
수도 고속 4호선 「신주쿠 램프」에서 나오시면 됩니다.
가장 가까운 역은 어디예요?
JR 신주쿠 남쪽 출구 또는 고슈 가도 개찰구(구 서전테라스 출구)에서 도보 3분입니다.
식사 레스토랑
레스토랑이 있습니까?
1층에 레스토랑 「VILLAZZA (빌라짜)」, 2층에 바「구콘」이 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조 바랍니다.
자세한 내용은 여기를 참조 바랍니다.
조식 영업시간은?메뉴는?
장소 : 1F 레스토랑 VILLAZZA (빌라짜)
영업 시간: 6:30~10:00(최종 입점 9:30까지)
일/양/중/에스닉 버라이어티 뷔페
영업 시간: 6:30~10:00(최종 입점 9:30까지)
일/양/중/에스닉 버라이어티 뷔페
조식이 포함되지 않은 플랜으로 예약했는데, 조식은 이용할 수 있나요?
조식은 예약제가 아니므로, 누구나 이용하실 수 있습니다. 단, 당일 레스토랑의 혼잡 상태에 따라서는 불가능한 경우도 있습니다. 양해 부탁드립니다. 자세한 내용은 직접 1F 레스토랑으로 문의 바랍니다.
이용 요금: 성인 2,200엔/초등학생 1,100엔/초등학생 미만 무료
이용 요금: 성인 2,200엔/초등학생 1,100엔/초등학생 미만 무료
투숙객 이외의 사람도 아침식사를 할 수 있습니까?
성인 2,200엔 초등학생 1,100엔 초등학생 미만 무료로 이용하실 수 있습니다.
레스토랑은 금연인가요?
1층 「VILLAZZA」, 2층 「BAR 구콘」은 종일 금연입니다.
담배를 피우실 때는 관내 2층의 흡연 구역을 이용해주시기 바랍니다.
담배를 피우실 때는 관내 2층의 흡연 구역을 이용해주시기 바랍니다.
알레르기나 잘 못 먹는 식재료를 뺄 수 있나요?
가능한 조치를 해드리겠습니다.
조식, 점심 뷔페(무제한)은 알레르기 식재료 일람이 있습니다.
조식, 점심 뷔페(무제한)은 알레르기 식재료 일람이 있습니다.
어린아이 동행 안내
어린이 요금은 있습니까?
초등학생에게는 1500엔의 추가 요금이 부과됩니다.
중학생 이상은 성인과 동일한 요금입니다.
중학생 이상은 성인과 동일한 요금입니다.
곁잠의 숙박요금을 알려주세요.
초등학생 미만(미취학) 어린이는 무료입니다. 침대 1대 당 어린이 1명까지 동반 가능합니다.
유아용 침대는 빌릴 수 있나요?
대여해드리지만, 수량에 한계가 있어서 미리 예약이 필요합니다. 모든 객실 타입에 설치가 가능하나, 이용은 만 2세 미만의 유아까지만 가능합니다.
요금, 지불에 관해
숙박 대금은 언제 지불하면 되나요?
도착시 선금으로 받고 있습니다.
지불에 신용 카드는 사용할 수 있나요?
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVER・은련 카드를 이용하실 수 있습니다. 또한, 일시불만 취급하고 있습니다.
무통장 입금으로 내고 싶은데요?
체크인 날부터 3영업일 전까지 은행 송금으로 지불을 하실 수 있습니다.또한, 은행 송금의 경우는, 번거로우시겠지만 전화로 연락해 주십시오.
(주의) 입금 시 숙박료, 취소 수수료를 지불하실 경우 송금 수수료는 본인이 부담하셔야 합니다.미리 양해 부탁드립니다.
(주의) 입금 시 숙박료, 취소 수수료를 지불하실 경우 송금 수수료는 본인이 부담하셔야 합니다.미리 양해 부탁드립니다.
숙박 대금에 대해 알려주세요.
숙박 대금은 날짜에 따라 변동이 있습니다.
또한 기본적으로 해당 호텔의 공식 홈페이지에서 예약하시는 것이 최저가입니다.
또한 기본적으로 해당 호텔의 공식 홈페이지에서 예약하시는 것이 최저가입니다.
기타
레스토랑등의 예약은 잡아주시겠습니까?
호텔에서는 레스토랑 등의 대리예약을 받을 수 없습니다.
아무쪼록 양해하여 주십시오.
아무쪼록 양해하여 주십시오.
호텔에서 택배를 보낼 수 있습니까?
프런트에서 「선불」 「착불」로 접수받습니다. 또한 박스(유료)도 준비되어 있습니다. ※대금은 상품을 보내실 때 결제됩니다.
근처에 편의점이 있습니까?
네, 호텔에서 도보 5분 이내에 다음 편의점이 있습니다.
・로손
・훼미리마트
・세븐일레븐
・로손
・훼미리마트
・세븐일레븐
근처에 ATM기가 있나요?
주변 편의점 안에 있습니다.
마사지를 받을 수 있나요?
또한 아로마 에스테틱 마사지도 이용하실 수 있습니다.
아로마 에스테틱 마사지의 예약이나 자세한 내용에 대해서는 03-5352-6324로 전화 주세요.
아로마 에스테틱 마사지의 예약이나 자세한 내용에 대해서는 03-5352-6324로 전화 주세요.
VJA기프트카드, JCB기프트카드 가능한가요?
사용하실 수 있습니다.
이 호텔은 VJA 기프트 카드, JCB 기프트 카드 취급 가맹점입니다.
(이용규정은 권면에 기재된 것에 준합니다.)
이 호텔은 VJA 기프트 카드, JCB 기프트 카드 취급 가맹점입니다.
(이용규정은 권면에 기재된 것에 준합니다.)
대기자 명단에 올려도 될까요?
죄송합니다만, 취소 대기는 받지 않습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 날을 두고 다시 빈 객실을 검색하시거나 호텔로 문의해 주십시오.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 날을 두고 다시 빈 객실을 검색하시거나 호텔로 문의해 주십시오.
생일 등의 기념일인데, 케이크 주문을 부탁드릴 수 있나요?
아래 사이트에서 케이크와 꽃다발 주문이 가능합니다.
Cake.jp 홈페이지
·케이크 주문은 숙박 예약을 완료한 후에 하시기 바랍니다.
·주문 마감일은 제품에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 웹 사이트에서 확인하십시오 (최소 3일 전).
·주문에 관한 변경, 취소, 문의는 support@cake.jp 로 연락 부탁드립니다.
·상품은 프론트에서 드릴게요. *17시 이후에 받으실 수 있습니다.
Cake.jp 홈페이지
·케이크 주문은 숙박 예약을 완료한 후에 하시기 바랍니다.
·주문 마감일은 제품에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 웹 사이트에서 확인하십시오 (최소 3일 전).
·주문에 관한 변경, 취소, 문의는 support@cake.jp 로 연락 부탁드립니다.
·상품은 프론트에서 드릴게요. *17시 이후에 받으실 수 있습니다.
귀가 제한 시간은 있습니까?
심야 1시(25시) 이후에는 입구가 잠기지만, 룸 키로 들어오실 수 있습니다.
외출하실 때는 룸 키를 반드시 휴대해 주세요. 자세한 내용은 호텔로 문의 바랍니다.
외출하실 때는 룸 키를 반드시 휴대해 주세요. 자세한 내용은 호텔로 문의 바랍니다.
