자주 있는 질문

미성년자만으로 숙박하는 경우는, 당국의 지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다.
체크인 시 동의서 제출을 부탁드립니다.
또한 동의서 제출이 없는 경우는 숙박을 거절할 수 있습니다.
동의서는 아래에서 이용하십시오.
미성년자의 숙박에 대한 동의서

체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오후 12시(정오)입니다.

1층에 '셀프로커'를 운영합니다.

- 최초 보관 후 12시간까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

- 12시간 이후부터 24시간까지의 비용은 5,000원이며, 고객님께서 사물함 보관 시간을 반드시 확인해 주십시오.

- 사물함에 보관한 후 24시간이 경과하면 리셉션에서 별도로 보관되며 비용은 24시간당 10,000원입니다.
단, 음식물 등 변질의 우려가 있는 물건은 그 시점에서 폐기합니다.

- 프런트에 보관 후 3개월 이내에 방문이 없는 경우에는 폐기가 됩니다.


- 사용은 호텔 숙박자에 한합니다. 실제로 숙박하고 있는 분 이외의 이용은 불가합니다. (숙박 관계자 이용은 불가)

- 이용자의 실수나 안내사항을 지키지 않았기 때문에 발생하는 보관물의 도난, 분실, 손해에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.

LOCKER SIZE : Width 400mm x Depth 600mm x length 1030mm

Early Check-in은 체크인 시 상황에 따라 가능 유무를 안내 받으실 수 있습니다. Early Check-in 확정을 원하실 경우, 추가로 1박을 예약을 해주셔야 합니다.

Late Check-out은 체크아웃 일자의 객실 상황에 따라 가능 유무를 안내 받으실 수 있으며, 프런트 데스크로 문의해주시기 바랍니다.(추가 요금이 발생됩니다.) 17시 이후까지 투숙하실 경우 1박 요금이 부과됩니다.

예약 취소는 체크인 2일 전까지 패널티 없이 가능합니다. 다만, 예약 조건에 따라 취소 조건이 다를 수 있으니 예약한 기간과 조건을 확인해 주시기 바랍니다.

실제 체크아웃 하는 날의 24시간 전에 연락 주시면 요금을 받지 않습니다. 24시간이 지난 경우는 1박 분의 요금이 발생합니다.

아니오, 조식은 객실요금에 포함되지 않습니다. 조식을 추가를 원하실 경우, 예약 시 옵션에서 조식을 선택해주시거나 추가적인 사항은 호텔로 연락주시기 바랍니다.

객실 내 소지품을 놓고 가셨을 경우, 호텔로 연락부탁드립니다.
front@splaisir.com / +82 2 772 0900

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 모든 곳에서 무료로 유무선 인터넷을 즐기실 수 있습니다.

저희 호텔은 금연 빌딩으로서, 전 객실 및 호텔 내에서는 금연입니다.

음식이나 술의 객실 반입에 관해서는 제한은 없습니다, 다만 피자나 치킨 등의 배달 서비스는 이용하실 수 없습니다.

엑스트라 베드는 추가하실 수 없습니다.

객실 내에 치약과 칫솔이 비치되어 있습니다.

객실에서는 컴퓨터를 이용하실 수 없습니다. 17층에 비즈니스센터가 위치해 있으며, 이용료는 무료입니다. 프린트, 팩스 등의 서비스도 이용하실 수 있습니다.

객실에서는 요리를 하실 수 없습니다.

저희 호텔에는 커넥팅 룸이 없습니다.  일행분과 가까운 객실 배정을 원하시면, 예약 시 미리 요청을 하여 주시기 바랍니다. 그러나 객실 상황에 따라 변동이 있을 수 있으며, 요청은 확정된 사항이 아닙니다.

오전 9시부터 오후 9시까지 이용하실 수 있습니다. (라스트오더 오후 8시)

네, 지하 1층에 피트니스 센터가 있으며, 무료로 이용하실 수 있습니다.

6세 이하의 자녀 1명까지 무료로 투숙 가능합니다.

아기 침대는 재고가 있는 경우, 2세 이하의 유아는 무료로 이용 가능합니다. 호텔로 문의 바랍니다.

모든 고객의 편의와 즐거운 투숙을 위해서, 반려동물의 출입을 허용하고 있지 않습니다.