常见问题

在客房内备有
・睡衣（上下套装款式）
・一次性拖鞋
・牙刷
・梳子
・棉棒
・各种毛巾
・洗发水
・护发素
・浴液
等用品。
 

由本酒店惊醒指定安排。
不能指定客房及楼层。如果有要求的事项，我们会尽量参考。请予以谅解。

请饮用客房内的免费矿泉水。每天按住宿人数予以提供。

采用非接触型IC卡钥匙。
乘电梯之际，将卡钥匙触碰感应器，然后按客房楼层的方式。
住宿者以外不能进入。

如果您在iPhone或iPad等iOS终端设备上开启了Safari的“内容拦截器”, 某些内容可能无法正常显示。
烦请您暂时关闭终端设备上的内容拦截器的设置后重试。
截至2021年6月现在, 已确认无法显示的案例为TREND MICRO公司的“Virus Buster mobile”, 但如果您使用其他广告拦截应用, 也可以通过同样的操作步骤来解决。

<操作方法>
1. 点击终端设备上的“设置”
2. 向下滚动屏幕, 然后点击“Safari”
3. 点击“内容拦截器”
4. 关闭“允许内容拦截器”所显示的应用程序
※操作方法可能因终端设备或iOS版本而异。详情请咨询各终端设备的服务支持窗口。

本酒店没有专用停车场以及协作停车场。请给予理解。

未上学儿童（幼儿园・保育院毕业为止）为免费。
通常收取
大人1名、小学生以上1名的情况时，请按照2名成人进行预约申请。

本酒店为非现金使用限定酒店。在酒店前台进行支付时，不能用现金结算。请事先予以了解。仅可以使用各种信用卡，二维码付款（T-money、支付宝和微信支付）结算。

需要。根据下记标准决定取消费用。
・前一天：住宿费用的20％
・当天：住所费用的80％
・未入住：住宿费用的100％

不过，在网上预约的情况时，根据一部分住宿方案的不同取消规定也有所不同。关于取消规定，在方案说明以及预约确认邮件中有所记载，请予以确认。

我们接受T-money、支付宝和微信支付。

可以。但仅限入住或者退房当天。此外，行李过大或数量过多、需要冷藏或冷冻等的行李无法寄存。详情请联系前台工作人员。
当天以外需要寄存时，请使用酒店附近的行李寄存服务（收费）。
https://www.safex.kr/

请填写上住宿者姓名和入住日后发送至酒店。不受理到达后支付，请在发送之际支付邮费。

出于安全方面的考虑，住宿者以外不能进入客房。面会请在大厅进行。

没有特定门禁时间。不过出于安全上的考虑，深夜1：00～清晨5：00之间正面入口予以上锁。
住宿中的客人利用卡钥匙可以开锁，入住手续的客人请通过对讲机呼唤前台服务人员。