常见问题

未成年单独住宿的情况时，根据关系官厅的指导，须要得到保护者的同意。
请在入住之际提出同意书。
另外，在没有提出同意书的情况下，也有可能被拒绝住宿。
请在下面获取同意书样式｡
未成年者的住宿相关同意书

保冷柜内是空的，请随意使用，但是不具备冷冻功能。
前台无法帮忙保管，还请注意。
如果需要冰块，本酒店在洗衣角设有制冰机（免费），请随意使用。

8楼设有软饮料自动售货机。
* 酒店不提供啤酒和酒精等酒精饮料。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用 1 楼的“Lawson（24 小时营业）”。
微波炉在5楼的大厅。

在8楼设有全自动洗衣机2台，使用模式为500日元（130分钟）。

非常抱歉，本酒店没有连通房（相邻的两个房间由中间一扇门连通的房型）。我们可根据当天的空房情况，为您安排尽可能相邻的房间。如有需要，请在预约后联系我们。
另外，禁烟房和吸烟房是根据楼层分开的，无法在同一楼层同时安排这两种房型。
同时，根据不同房型，在构造上无法安排同楼层相邻的房间，敬请谅解。

全部房间配备了免费的有线网路和无线网路（Wi-Fi）网络。有线网路在客房可以使用。Wi-Fi在大厅也可使用。

有。可以在前台借出。

70%的客房都是禁烟房。另外，馆内的吸烟处设在5楼。

▼设备
电视、卫星电视（免费）、冰箱（空）、电话、互联网连接（Wi-Fi和有线LAN格式）、煮水壶、吹风机、熨裤机、独立空调、带冲洗功能马桶、具有加湿功能的空气净化器


▼用具类
洗发水
调节器
身体肥皂
浴巾
面巾
拖鞋
除臭喷雾

 

※酒店的免费设施区可以领取其他用品。

如果您在iPhone或iPad等iOS终端设备上开启了Safari的“内容拦截器”, 某些内容可能无法正常显示。
烦请您暂时关闭终端设备上的内容拦截器的设置后重试。
截至2021年6月现在, 已确认无法显示的案例为TREND MICRO公司的“Virus Buster mobile”, 但如果您使用其他广告拦截应用, 也可以通过同样的操作步骤来解决。

<操作方法>
1. 点击终端设备上的“设置”
2. 向下滚动屏幕, 然后点击“Safari”
3. 点击“内容拦截器”
4. 关闭“允许内容拦截器”所显示的应用程序
※操作方法可能因终端设备或iOS版本而异。详情请咨询各终端设备的服务支持窗口。

如客房希望打扫时，请在中午12点前，需要将蓝色挂牌贴在门的外侧。
挂牌没有贴的话，不会进入至客房，请知悉。

如希望更换毛巾，请在中午12点前，将橘色挂牌贴在客房门的外侧。
会将毛巾置放在门前。
※考量到卫生，入住第4天将会进入客房打扫清。
打扫日以外，会有因客房维护、法令安检、紧急而进入客房的情况。
敬请多加谅解与协助。
※部分酒店除外

JR长野站出发步行2分钟，位于前往善光寺方向的参道途中。1楼是罗森便利店。前台设于综合设施5楼。

酒店没有专用停车场。
我们临近的投币式停车场，幷仅与这家位于酒店后面的投币式停车场「西方广场长野」有费用。因为是投币式停车场，所以不接受提前预约，将根据当天的到达顺序安排停车。

【西方广场长野停车场】
具体地址请参考「交通路线」页中的「停车场指南」的内容。
15点～第二天11点　1晚1,000日元（左记时间段以外的停车费用为每20分钟100日元）
由于是立体式停车场，限制在车高2.05m、车宽1.9m、车轮宽1.8m以内。恕不接受高顶车。
在停车场工作人员不在的夜间（24点～第二天早上7点）不能出入车库。
如果您的车型较大，或者在夜间无法安排出入库的时间段内需要用车，以及到达时遇到停车场已满的情况下，还烦请寻找其他临近的投币式停车场。
本酒店位于与长野站几乎是面对面的地理位置，周边有许多投币式停车场。另外，如果您使用临近的一般投币式停车场，结算时也是在各自的停车场由您自行负担。本酒店不负担差额也无法提供优惠。
关于停车场方面事宜，给您造成诸多不便，敬请谅解。

上午7：00～上午9：30这个时间段，每位1,100日元（含税）即可享用自助早餐。无需预约。

不好意思，我们没有准备。如果您需要婴儿床的话请在预约时告知我们（※数量有限 免费）

未上学的儿童可以免费与大人同睡。
另外，一张床仅限一名儿童同睡，敬请谅解。
单人房、准双人房可供1名同睡，双人房可供2名同睡。

为了遵守发票制度，将无法发行分割开每间住宿房一晚的住宿费用，或仅记载部分住宿费用的收据。

入住前或退房后皆可在前台寄放行李。

酒店大门不锁门。本酒店的客房电梯是由房卡进行控制，外出时您也可以随身携带房卡。