常见问题
请由此浏览有关相铁酒店俱乐部的常见问题。
住宿与客房
房间里的水可以饮用吗?
客房内整体卫浴的所有用水可以饮用。
未成年人可住宿吗?
请从下方下载「未成年人住宿同意书」,并请监护人填写后,在办理住房手续时交给柜台。
酒店有免费电脑吗?
请联系员工。
请注意数量有限。
有制冰机吗?
我们也有装冰的塑料杯,请多利用。
除了吸菸客房之外,还有其他可以抽菸的空间吗?
客房内可以上网吗?
酒店前台有出借LAN线。
客房内可以看电影吗?
当我按下智能手机上的“预订搜索”按钮时, 没有任何反应怎么办?
烦请您暂时关闭终端设备上的内容拦截器的设置后重试。
截至2021年6月现在, 已确认无法显示的案例为TREND MICRO公司的“Virus Buster mobile”, 但如果您使用其他广告拦截应用, 也可以通过同样的操作步骤来解决。
<操作方法>
1. 点击终端设备上的“设置”
2. 向下滚动屏幕, 然后点击“Safari”
3. 点击“内容拦截器”
4. 关闭“允许内容拦截器”所显示的应用程序
※操作方法可能因终端设备或iOS版本而异。详情请咨询各终端设备的服务支持窗口。
交通动线与停车场
有停车场吗?
1.5m以下・・・饭店后方的日土地停车场 1,540日圆/24小时 5:00~23:00
2.1m以下・・・azalea地下停车场 1,800日圆/24小时 5:00~24:00
※2座停车场的停车费均请在柜台结算。
附近有便利商店吗?
餐饮与餐厅
哪里可以买早餐券?
或者当天早上10点之前再前台购买。
早餐会场是酒店一楼旁边的Excelsior Cafe。
700日元(含税)提供4种菜单供您选择。
请注意,菜单内容与Excelsior Cafe的通常早晨菜单不同。
也可以外带
*但请注意,沙拉不能外带。
亲子家庭使用时
孩童免费同床住宿的年龄上限是几岁?
费用、支付相关
没有信用卡怎么办?
可使用的二维码付款:支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
※在酒店前台结帐时,请使用各种信用卡以及各种二维码付款结帐。不接受现金付款。
可以使用什么支付方式?
可使用的信用卡:VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover card、银联
可使用的二维码付款:支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
※信用卡请一次刷清,无法分期付款
※在酒店前台结帐时,请使用各种信用卡以及各种二维码付款结帐。
什么时候支付住宿费?
本飯店僅限非現金付款。不接受現金付款。当客人在酒店前台结帐时,请您使用各种信用卡以及下述的二维码付款结帐。
可使用的信用卡:VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover card、银联
可使用的二维码付款: credit cards, 支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
※信用卡请一次刷清,无法分期付款
※在酒店前台结帐时,请使用各种信用卡以及各种二维码付款结帐。
其他
有洗衣服务吗?