常見咨詢
關於相鐵飯店俱樂部的常見問題請點此查看。
住宿與客房
房間內的水可以飲用嗎?
客房內整體浴室的水全部都可飲用
未成年人可住宿嗎?
請從下方下載「未成年人住宿同意書」,並請監護人填寫後,在辦理住房手續時交給櫃台。
飯店有免費電腦嗎?
請聯繫員工。
請注意數量有限。
有製冰機嗎?
我們也有裝冰的塑料杯,請多利用。
除了吸菸客房之外,還有其他可以抽菸的空間嗎?
客房內可以上網嗎?
酒店前台有出借LAN線。
客房內可以看電影嗎?
為什麼手機點擊「查詢預訂」按鈕卻沒有任何反應?
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
截至2021年6月,已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」,若使用其他廣告攔截APP,則可以透過同樣的步驟解除設定。
<操作方式>
1.點擊裝置上的「設置」
2.向下滾動螢幕,點擊「Safari」
3.點擊「內容阻擋器」
4.關閉顯示「允許內容阻擋器」的APP
※操作方式可能因裝置或 iOS版本而異。詳細資訊請聯繫每個裝置的服務窗口。
交通動線與停車場
有停車場嗎?
1.5m以下・・・飯店後方的日土地停車場 1,540日圓/24小時 5:00~23:00
2.1m以下・・・azalea地下停車場 1,800日圓/24小時 5:00~24:00
※2座停車場的停車費均請在櫃台結算。
附近有便利商店嗎?
餐飲與餐廳
哪裡可以買早餐券?
或者當天早上10點之前再前台購買。
早餐會場是飯店一樓旁邊的Excelsior Cafe。
700日元(含稅)提供4種菜單供您選擇。
請注意,菜單內容與Excelsior Cafe的通常早晨菜單不同。
也可以外帶
*但請注意,沙拉不能外帶。
親子家庭使用時
孩童免費同床住宿的年齡上限是幾歲?
費用、支付相關
可是我沒有信用卡,該怎麼辦?
可使用的二維碼付款:支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
※在飯店櫃檯結帳時,請使用各種信用卡以及各種二維碼付款結帳。不接受現金付款。
我可以使用那些支付方式?
可使用的信用卡:VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover card、銀聯
可使用的二維碼付款:支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
※信用卡請一次刷清,無法分期付款
※在飯店櫃檯結帳時,請使用各種信用卡以及各種二維碼付款結帳。
我們需要在什麼時候支付住宿費用?
本酒店仅限非现金付款。不接受现金付款。當客人在飯店櫃檯結帳時,請使用各種信用卡以及下述的二維碼付款結帳。
可使用的信用卡:VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners、Discover card、銀聯
可使用的二維碼付款: credit cards, 支付宝, 微信支付, LINE Pay, PayPay, d barai, au PAY, Rpay
※信用卡請一次刷清,無法分期付款
※在飯店櫃檯結帳時,請使用各種信用卡以及各種二維碼付款結帳。
其他
有洗衣服務嗎?