자주 있는 질문

객실 전화로는 외선 전화는 이용할 수 없습니다.
공중전화가 2층 로비에 있습니다.
국제전화는 이용할 수 없습니다.

미성년자만으로 숙박하는 경우는, 당국의 지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다.
체크인 시 동의서 제출을 부탁드립니다.
또한 동의서 제출이 없는 경우는 숙박을 거절할 수 있습니다.
동의서는 아래에서 이용하십시오.
미성년자의 숙박에 대한 동의서

2층 로비에 1대 있습니다.

4층에 세탁기 2대, 건조기 2대가 있습니다.
세탁기는 1회 300엔, 건조기는 1회 30분 100엔입니다.
세제는 유연제가 들어가 있습니다.
다음 고객님을 위해 이용 후에는 신속하게 꺼내 가시길 부탁드립니다.

PC나 인터넷 연결 장치를 반입하시면 LAN 케이블 또는 Wi-Fi로 연결할 수 있습니다.
랜케이블은 프론트에서 대여해 드리고 있습니다.

[프리 어메니티] ※ 로비층에 준비되어 있습니다.
칫솔, 헤어브러쉬, 면도기, 면봉, 입욕제, 바디스펀지, 스킨케어용품, 커피/홍차/녹차
　
【객실구비품】※객실내에 준비되어 있습니다.
나이트웨어(유카타), 일회용슬리퍼, 수건각종, 샴푸, 린스, 바디워시, 탈취스프레이

【객실 비품】
액정TV, 무료Wi-Fi, 내선전화기, 냉장고, 세척기포함 화장실, 공기청정기, 드라이기, 커피포트
기타 궁금한 사항은 편하게 저희 호텔에 문의해 주십시오.

대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지만 연락을 해주세요.

프런트에서 가능합니다. 복사 : 흑백 장당 20엔, 컬러 장당 100엔
FAX : 장당 50엔

오전 10:00까지 프런트에 맡기시면 그 날 저녁에 찾아가실 수 있습니다(일요일, 공휴일 제외).

iPhone이나 iPad 등의 iOS 단말기에서 Safari의「컨텐츠 차단기」가 켜져 있으면, 일부 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만, 단말기의 컨텐츠 차단기 설정을 일시적으로 끄고 나서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
2021년 6월 현재, 표시가 안 되는 경우로 확인되어 있는 것은 TREND MICRO사의「바이러스 버스터 모바일」이지만, 다른 광고 블록 앱을 이용하시는 경우에도 같은 수순으로 해제가 가능합니다.

<조작 방법>
1. 단말기의「설정」을 탭
2. 화면 아래로 스크롤하여「Safari」를 탭
3.「컨텐츠 차단기」를 탭
4.「허가하는 컨첸츠 차단기」에 표시되어 있는 앱을 OFF로 바꾸기
※조작 방법은 단말기나 iOS의 버전에 따라 다른 경우가 있습니다. 자세한 사항은 각 단말기의 지원 팀에 문의를 부탁드립니다.

객실 청소를 원하시면 낮 12시까지 파란색 팻말을 문밖에 붙여 주셔야 합니다.
팻말이 부착되어 있지 않을 경우 객실에 입실하지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

수건 교환만 원하실 때는 주황색 팻말을 낮 12시까지 객실 문밖에 붙여 주세요.
수건을 문 앞에 준비해 드리겠습니다.
※위생 문제로 인해, 4박째마다 객실 청소를 실시합니다.
청소일 외에도 객실 유지보수, 법령 점검, 긴급 시 입실할 수 있습니다.
이해와 협조를 부탁드립니다.
※일부 호텔을 제외합니다

JR 호쿠리쿠 신칸센/시나노 철도 시나노 선/우에다 전철 벳쇼 선 우에다역 오조구치에서 도보 1분

근처 시영 주차장으로 안내해드리고 있습니다.
또한 전용 주차장은 아닙니다. 만차가 되는 경우도 있으니 미리 양해 바랍니다.

우에다역 앞에 있습니다. 해당 호텔에서 도보로 약 1분이 소요됩니다.

예약제입니다. 희망일 전날까지 문의해 주세요.
오전 7:00에서 오전 9:30(2019년 8월 19일부터 오전 6:30에서 9:00까지입니다)까지 일식, 양식 뷔페 형식으로 한 명당 1,200엔(세금 포함)에 제공하고 있습니다.

죄송하지만 준비되어 있지 않습니다.

체크인 시 프런트에서 지불해 주세요. 투숙객 이외의 다른 사람이 지불하는 경우에는 체크인할 때까지 지불해 주셔야 하므로 반드시 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.

저희 호텔은 캐시 리스 결제만 가능합니다.현금으로는 결제하실 수 없습니다.호텔 프런트에서 정산하실 경우, 신용 카드나 QR 코드 결제를 이용해 주십시오.각종 신용카드와 다음의  QR코드 결제로 정산하실 수 있습니다.

이용 가능한 신용 카드 : VISA, MASTER, JCB, American Express, Diners, Discover card, 은련 카드 (UnionPay)
이용 가능한 QR코드 결제: LINE Pay,PayPay,d하라이,au PAY,Rpay,ALIPAY,WeChatPay
※신용 카드는 일시불만 가능합니다.

각종 신용카드와 다음의  QR코드 결제로 정산하실 수 있습니다.현금으로는 결제하실 수 없습니다.

이용 가능한 신용 카드 : VISA, MASTER, JCB, American Express, Diners, Discover card, 은련 카드 (UnionPay)
이용 가능한 QR코드 결제: LINE Pay, PayPay, d하라이, au PAY, Rpay, ALIPAY, WeChatPay
※신용 카드는 일시불만 가능합니다.
※호텔 프런트에서 정산하실 경우, 신용 카드나 QR 코드 결제를 이용해 주십시오.

인보이스 제도에 따라, 한 객실의 1박 숙박 요금을 분할한 영수증 또는 숙박 요금의 일부 금액만 영수증으로 발급해 드리기는 어렵습니다. 

프런트에 맡기실 수 있습니다.

없습니다. 2층 출입구에서 24시간 출입이 가능합니다.
다만 방범상 심야 0시에 1층 출입구는 이용 불가합니다.

짐에 고객님의 도착 날짜와 성함을 기입하시면 도착할 때까지 맡기실 수 있습니다. 또, 출발하실 때에는 프런트에 의뢰하시면 보내 드리겠습니다.
※착불, 냉장, 냉동 제품은 불가능합니다.