相鉄フレッサイン藤沢湘南台の火災に関するお詫びとお知らせ

いつも、当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。

去る3 月 9 日（日）午前7 時過ぎ，当ホテル3階リネン庫より火災が発生いたしました。宿泊されているお客様には、お休みのところ取り急ぎ避難いただくなど、大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今回の火災の原因につきましては、消防ご当局の現場検証の結果、リネン庫内に保管しておりました物品が、天井の電球に長時間接触していたことであることが、判明致しました。当ホテル側の不手際に起因するものであり、お客様に安心かつ快適にお休みいただく場所をご提供する使命を帯びている当ホテルといたしまして、事の重大さを改めて重く受け止めております。

今回の件を受け、消防ご当局のご指導の下、弊社全ホテルにおきまして、ホテル施設内の運営に関わる物資の保管状況の改善並びに、火災の危険性がある箇所の確認を徹底し、再発防止に全力を尽くして参ります。

この度の火災に関しましてのお問い合わせは下記電話番号にご連絡くださいませ。
順次、担当者よりご対応させていただきます。

変わらぬご愛顧を頂戴できるよう、安全管理体制を強化して参る所存です。
お客様、関係者の皆様には、ご心配、ご迷惑をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ先相鉄フレッサイン藤沢湘南台 TEL ： 0466-41-2031

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