2020.01.27

お知らせ

SOTETSU HOTELS CLUBアプリ 一部お客様への誕生日クーポン発行不備に関するお詫び

平素より、THE POCKET HOTEL BY SOTETSUをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

SOTETSU HOTELS CLUBアプリをご利用の「ゴールド」「プレミアム」会員のお客様へ配信させていただいております誕生日クーポンにつきまして、システム設定不備により一部のお客様へ正しく配信が行えていなかったことが判明しました。

【対象のお客様】
1月16日から1月24日までのお誕生日で、昨年も誕生日クーポンが配信されたお客様

該当のお客様へは、1月27日付にて誕生日クーポンを発行させていただきました。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社公式サイトから、ご予約の際にご利用いただけましたら幸甚でございます。

今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。

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