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2022.09.22

通知

【系统恢复通知】关于会员在 "我的主页 "上反映入住历史的问题,以及计算答谢券的问题,问题已经解决,数据已经恢复。

非常感谢您一直以来对相铁Fresa Inn的支持。
由于 "相铁酒店俱乐部 "会员的系统设置存在缺陷,我们发现一些客户在 "我的页面 "上的住宿记录出现了问题,而且一年内入住10晚或以上的客户所发放的优惠券的计算也出现了问题。 以下是对问题的总结。
受此问题影响的客户数据已得到解决,并在2022年9月20日恢复了数据。

问题的细节
该问题已得到解决,数据已于2022年9月20日得到恢复。
惠顾券计算的夜数:没有反映出有关时期计算的夜数。
这些优惠券将在次年1月(2023年1月)发放给在一年中至少入住10晚的顾客。

修复的细节。
使用记录:由于问题而无法显示的使用记录已被恢复。
计算优惠券的夜数:对因故障而未被计算的夜数进行了计算。 (实施计数的日期将显示为2022年9月20日)。

你可以从以下会员的 "我的主页 "上查看使用记录和计算的夜数。
https://mypage.sotetsu-hotels.com/mypage/pc/login.php

我们对这可能造成的任何不便或担忧表示诚挚的歉意。
我们将尽一切努力,防止今后再次发生这种情况。

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