常見咨詢

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關於相鐵飯店俱樂部的常見問題請點此查看。

住宿

入住與退房的時間是幾點?

入住時間為15:00,退房時間為12:00前。

可以在入住前或是退房後寄放行李嗎?

可以,前台可代為保管行李。

可以在15:00之前提早辦理入住手續嗎?

根據當天的狀況,有可以提早辦理入住手續的場合。但無法事前提供保證,敬請見諒。

可以延後退房時間至12:00後嗎?

根據當天的情況而異,請聯繫前台(可能會收取額外費用)。

如果我比預期計劃提前退房,會產生費用嗎?

如果您在退房前24小時與我們聯繫,將不收取任何費用。超過24小時的場合,將收取一晚的費用。

房費是否包含早餐價格?

房費不包括早餐費用。使用早餐需另行付費。

把東西忘在房間裡該怎麼辦?

如果您遺忘東西在客房,請以下電子郵件或電話號碼聯繫。
相鐵飯店・喜普樂吉首爾明洞: resv@splaisir.com/+82-2-772-0900
相鐵飯店・喜普樂吉首爾東大門:resv_ddm@splaisir.com/+82-2-2198-1212

客房內可以連接網路嗎?

客房內提供Wi-Fi和有線網路可以免費連接網路。

陪睡兒童的住宿費用免費嗎?

同床6歲以下的兒童1名免費陪睡。

可以攜帶寵物嗎?

本飯店謝絕攜帶寵物入住。但是導盲犬、導聽犬可以同行。

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2021年9月28日、會員計劃內容更新

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