2022.09.22

公告

【系統恢復通知】關於會員在"我的主頁"上反映入住歷史的問題,以及計算答謝券的問題,問題已經解決,數據已經恢復。

非常感謝您一直以來對THE POCKET HOTEL的支持。
由於"相鐵酒店俱樂部"會員的系統設置存在缺陷,我們發現一些客戶在"我的頁面"上的住宿記錄出現了問題,而且一年內入住10晚或以上的客戶所發放的優惠券的計算也出現了問題。以下是對問題的總結。
受此問題影響的客戶數據已得到解決,並在2022年9月20日恢復了數據。

問題的細節該問題已得到解決,數據已於2022年9月20日得到恢復。
惠顧券計算的夜數:沒有反映出有關時期計算的夜數。
這些優惠券將在次年1月(2023年1月)發放給在一年中至少入住10晚的顧客。

修復的細節。
使用記錄:由於問題而無法顯示的使用記錄已被恢復。
計算優惠券的夜數:對因故障而未被計算的夜數進行了計算。 (實施計數的日期將顯示為2022年9月20日)。

你可以從以下會員的"我的主頁"上查看使用記錄和計算的夜數。
https://mypage.sotetsu-hotels.com/mypage/pc/login.php

我們對這可能造成的任何不便或擔憂表示誠摯的歉意。
我們將盡一切努力,防止今後再次發生這種情況。

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2021年9月28日、會員計劃內容更新
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