2022.09.22

공지사항

소테츠 프레사 인

소테츠 그랜드 프레사

THE POCKET HOTEL

호텔 썬루트

[시스템 복구 공지] 회원 마이페이지 숙박내역 반영 오류 및 애호감사 쿠폰 카운트 오류에 관한 오류 해소 및 데이터 복구에 대해

평소 사가미테츠 호텔즈를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
회원 프로그램 「소테츠 호텔스 클럽」에 대해 시스템의 설정 미비로 일부 고객의 회원 마이 페이지 내 숙박 이용 이력 반영 오류 및 연간 10박 이상의 숙박으로 전달하는, 애고 감사 쿠폰 카운트를 실시할 수 없는 오류가 발생하고 있는 것이 판명되었습니다.
해당 오류가 발생한 고객님의 데이터에 대해서는 2022년 9월 20일에 오류 해소 및 데이터 복구를 실시하였기에 알려드립니다.

【불량 내용】
·이용 이력: 회원 마이페이지에 체류 이력 반영이 이루어지지 않음.
· 애용감사 쿠폰의 숙박수 카운트 : 해당 기간 동안의 숙박수 카운트 반영이 이루어지지 않음.
※사랑 감사 쿠폰은 연간 10박 이상 숙박하신 고객에게 그 다음 해 1월(2023년 1월)에 전달하는 쿠폰입니다.

【복구 내용】
·이용 이력: 오류로 표시되지 않았던 이용 이력 복구.
·사랑해 주셔서 감사 쿠폰의 숙박수 카운트 : 불량으로 카운트되지 않은 숙박 일수의 카운트 실시. (카운트 실시일은 2022년 9월 20일자로 표시됩니다.)

이용 내역, 숙박 카운트는 아래 회원 마이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
https://mypage.sotetsu-hotels.com/mypage/pc/login.php

고객님께는 불편·심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과의 말씀 드립니다.
앞으로 이런 일이 없도록 재발 방지에 힘쓰겠습니다.

소테츠 호텔즈 멤버십 더욱 저렴한 캐시백 회원 프로그램혜택 다수!

소테츠 호텔즈 멤버십
앱으로 더욱 저렴하게

  • App Store
  • Google Play
  • QRコード

イメージ:SOTETSU HOTELS CLUBアプリ

소테츠 호텔즈 멤버십 세부 정보 보기

iPhone이나 iPad 등의 iOS 단말기에서 Safari의「컨텐츠 차단기」가 켜져 있으면, 일부 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만, 단말기의 컨텐츠 차단기 설정을 일시적으로 끄고 나서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
표시가 안 되는 경우로 확인되어 있는 것은 TREND MICRO사의「바이러스 버스터 모바일」이지만, 다른 광고 블록 앱을 이용하시는 경우에도 같은 수순으로 해제가 가능합니다.

설정 순서에 관하여