2021.03.23

중요 공지사항

소테츠 프레사 인

호텔 썬루트

더 스프라지르

THE POCKET HOTEL

SOTETSU HOTELS CLUB 공식 앱 리뉴얼 관련

언제나 SOTETSU HOTELS를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

저희 SOTETSU HOTELS 공식 앱(이후「저희 앱」)을 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 리뉴얼을 실시합니다. 리뉴얼 실시에 따른 공지와 주의사항에 대해 다음과 같이 안내 말씀드립니다.

■리뉴얼 실시일
2021년3월29일(월)정오 이후(예정) 
※각 앱스토어의 상황에 따라 시간이 상이합니다.

■업데이트 방법 및 업데이트에 관한 주의사항
리뉴얼 후 저희 앱을 업데이트 해주시면 계속해서 SOTETSU HOTELS CLUB 앱을 이용하실 수 있습니다. 저희 앱에 접속하시면 자동으로 앱스토어로 이동하게 되며 그대로 갱신해 주시기 바랍니다.

또한 앱 업데이트 후에는 다시 로그인을 해야합니다. 기존에 등록하신 메일 주소와 패스워드로 로그인을 해주시기 바랍니다. 패스워드를 분실하신 경우에는 여기에서 확인해 주시기 바랍니다.

■리뉴얼 당일 이용하실 수 없는 서비스
①공식 사이트에서 예약 관련 서비스 일시정지
시스템 업데이트를 위해서 아래 시간에는 공식 사이트에서 예약 관련 서비스를 이용하실 수 없습니다.
2021년3월29일(월)오후 12시 ~ 오후 2 시경
※상황에 따라 전후 시간대에도 이용이 어려우실 수 있습니다.

【이용하실 수 없는 기능】
・공실 조회와 예약 등록・확인・변경・취소 등 숙박에 관한 모든 기능
※시급한 사안인 경우에는 각 호텔로 직접 연락 부탁드립니다.

【대상 호텔】
Sotetsu Fresa Inn
Sotetsu Grand Fresa
HOTEL SUNROUTE
THE POCKET HOTEL

②사전 체크인 서비스 정지
앱으로 체크인을 할 수 있는 사전 체크인 서비스는 아래 시간대에는 이용하실 수 없습니다. 체크인 절차는 호텔 프런트에서 부탁드립니다.
2021년3월29일(월)종일
※사전 체크인은 Sotetsu Fresa Inn, Sotetsu Grand Fresa, THE POCKET HOTEL에서 실시하고 있는 서비스입니다.

■생일 쿠폰 발송 시간 변경
골드/프리미엄 회원분들에게는 생일 당일 오전 0시 이후 (스테이지 랭크업 등에 따라 발송 대상이 된 경우에는 매분마다)에 생일 쿠폰이 발송되고 있는데 2021년3월29일(월)에 한하여 오후 2시경에 발송을 예정하고 있습니다.
또한 당일에 한해 쿠폰을 발송을 알려주는 PUSH 알람은 발송되지 않습니다.

손님분들께는 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송하지만 양해 부탁드립니다.
 

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イメージ:SOTETSU HOTELS CLUBアプリ

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iPhone이나 iPad 등의 iOS 단말기에서 Safari의「컨텐츠 차단기」가 켜져 있으면, 일부 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만, 단말기의 컨텐츠 차단기 설정을 일시적으로 끄고 나서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
표시가 안 되는 경우로 확인되어 있는 것은 TREND MICRO사의「바이러스 버스터 모바일」이지만, 다른 광고 블록 앱을 이용하시는 경우에도 같은 수순으로 해제가 가능합니다.

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