常见问题

常见问题

由此浏览有关相铁酒店俱乐部的常见问题。

住宿

办理入住和退房时间是几点?

办理入住时间为15:00,退房时间截止到12:00。

可以在办理入住前或退房后在前台寄存行李吗?

是的, 前台可以寄存。

可以在15:00之前办理入住手续吗?

根据当天的情况可能可以办理入住手续。但是我们无法提前保证,敬请谅解。

可以在12:00以后退房吗?

视当天情况而定, 请联系前台询问(可能会发生额外费用)。

如果我比预定时间提前退房会收费吗?

如果您在实际退房日期的24小时之前联系我们则不会收费。如果超过24小时则收取一晚的费用。

房费包括早餐费吗?

房费不包括早餐费。早餐另行收费。

我把东西忘在客房了。该怎么办?

如果您有东西忘记在客房, 请联系以下电子邮件地址或电话号码。
相铁酒店・喜普乐吉首尔明洞:resv@splaisir.com / +82-2-772-0900
相铁酒店・喜普乐吉首尔东大门:resv_ddm@splaisir.com /+82-2-2198-1212

客房可以上网吗?

您可以通过Wi-Fi和有线局域网在房间里免费上网。

同睡儿童的住宿费是免费的吗?

一张普通床可以免费带一名六岁以下的儿童同睡。

可以带宠物吗?

很抱歉, 我们不允许带宠物入住。可以带导盲犬和导听犬。

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2021年9月28日会员项目更新

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