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2022.12.21

重要 通知

【重要】无法在预约系统进行会员登入的邮件地址说明

非常感谢您一直以来对相铁酒店的支持。
针对有部分客人使用的邮件地址无法在预约系统进行会员登入,如下说明。

【对象客人(邮件地址)】
使用以下邮件地址時,无法在预约系统进行登入。

・@(标记处)和邮件地址前面有.(点)
例1 abcde.@sotetsu-hotels.com
例2 .abcde@sotetsu-hotels.com

・@(标记处)前面的部分,有连续的.(点)
例1 ab..cde@sotetsu-hotels.com
例2 abcde..@sotetsu-hotels.com

・包含半形英数字及部分符号的情况
 ※以下符号除外(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )
例1 abcd[e@sotetsu-hotels.com
例2 a@bcde@sotetsu-hotels.com

【错误内容】
预约时,无法进行会员登入,及无法进行会员预约。 (部份酒店除外)

【避免错误方法】
如使用以上范例的邮件地址进行登录,麻烦请变更使用其他的邮件地址。

会员登录邮件地址从以下网址登入我的页面后,可以在「客人资讯变更」览中修改。
https://mypage.sotetsu-hotels.com/mypage/pc/login.php

造成客人的诸多不便,敬请多加见谅。

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