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2023.06.07

重要 通知

相铁酒店俱乐部 会员的我的页面:无法确认预订

感谢您一直以来对相铁酒店的惠顾。

2023年6月7日16:00,相铁酒店俱乐部会员我的页面出现了以下问题。

【问题详情】
在相铁酒店俱乐部会员我的页面点击"查询预订信息"时,不出现预订信息页面,出现房源搜索页面。或者,该页面没有过渡到白屏。


[缺陷]
-日本相铁 Fresa Inn/日本相铁 Grand Fresa/THE POCKET HOTEL/新宿Sunroute Plaza酒店,新泻Sunroute酒店,东京绿宫
预订"2022年11月15日星期二之后的预订"链接

-相铁Fresa Inn 首尔明洞
预订 "2023年5月30日星期二之后的预订"链接

-Sunroute酒店(不包括新宿广场和新泻)/相铁酒店合作酒店
预订 "在2023年3月15日星期三之后预订"链接


如何检查您的预订
在问题得到解决之前,请使用以下方法之一来检查您的预订。
1.点击预订时发送的"预订确认邮件"中的链接
2.从房间可用性搜索页面右侧显示的名称中点击"预约内容"。



如果您需要紧急预订,请直接电话联系酒店,或等待系统恢复。

我们对可能造成的任何不便表示歉意,并感谢您的理解。

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