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2022.09.21

重要 公告

[重要] 在蘋果操作系統"iOS16 "上註冊會員時出現的問題

非常感謝您一直以來對燦路都大飯店的支持。
我們收到一份報告,稱蘋果公司在iPhone和Mac上提供的"iOS16"操作系統存在問題,在使用應用程序或safari瀏覽器註冊為會員時,會導致屏幕凍結。
這是由"iOS16"造成的。我們已經確認這個問題是由"iOS16"引起的,而且同樣的現像也出現在其他會員服務中。

如果您在註冊時遇到問題,請嘗試以下解決方法。

・受影響的客戶
使用 Apple 提供的操作系統“iOS16”的 iPhone 或 Mac 的客戶。

・問題的內容
在會員註冊時選擇了"自動填寫密碼“"選項後,"Safari"瀏覽器變得無法使用或屏幕消失了。

・如果您無法註冊,請嘗試以下解決方法。

(1) 打開iPhone上的"設置"應用程序
(2)點選"密碼"
(3)點選"密碼選項"。
(4) 關閉"自動填寫密碼"
我們已經確認,按照步驟(1)至(4),沒有發生錯誤。請在這個時候註冊您的會員。
(5)完成會員註冊後,請打開(4)的設置。
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,如果您遇到同樣的問題,請您嘗試一下。

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如果啟用在iPhone和iPad等iOS裝置的Safari的「內容阻擋器」,則一部份內容可能無法正常顯示。
煩請在暫時關閉裝置上的內容攔截器後重試。
已確認無法顯示內容的是TREND MICRO公司的「Virus Buster Mobile」,若使用其他廣告攔截APP,則可以透過同樣的步驟解除設定。

設定手續