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2022.12.21

重要 公告

【重要】有關部份電子郵件地址無法在預約系統進行會員登入之狀況

非常感謝您一直以來對相鐵飯店的支持。
針對有部分客人使用的郵件地址無法在預約系統進行會員登入,特說明如下。

【對象客人(郵件地址)】
使用如以下郵件地址時,無法在預約系統進行登入。

・@(標記處)和郵件地址前面有.(點)
例1 abcde.@sotetsu-hotels.com
例2 .abcde@sotetsu-hotels.com

・@(標記處)前面的部分,有連續的.(點)
例1 ab..cde@sotetsu-hotels.com
例2 abcde..@sotetsu-hotels.com

・包含半形英數字及部分符號
 ※以下符號除外(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )
例1 abcd[e@sotetsu-hotels.com
例2 a@bcde@sotetsu-hotels.com

【狀況】
預約時,無法以會員身分登入,並無法以會員身分進行會員預約。(部份飯店除外)

【上述狀況之迴避方法】
如已使用以上述範例的郵件地址進行登錄,麻煩請更改會員郵件地址至其他的郵件地址。

會員登錄郵件地址可從以下網址登入我的頁面後,可以在「客人資訊變更」覽中修改。
https://mypage.sotetsu-hotels.com/mypage/pc/login.php

造成客人的諸多不便,敬請多加見諒。

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