住宿條款

第1條(適用範圍)

  • 本飯店與住宿旅客之間簽訂的住宿契約及與此相關的契約,以本條款規定之內容辦理,本條款未規定事項則依據法令或一般確立的習慣處理。
  • 本飯店在未違反法令與習慣的範圍內制定特約時,無論前項規定如何,皆以該特約為優先準則。

第2條(住宿契約之申請)

  • 欲向本飯店申請住宿契約者,請向本飯店申報以下事項。
    1. 住宿者姓名
    2. 住宿日期及預定抵達時刻
    3. 住宿費用(原則上依據附表第1項的基本住宿費用。)
    4. 其他本飯店認為必要之事項
  • 住宿的旅客在投宿期間內,申請超出前項第2號的住宿日期而繼續住宿時,本飯店將於其提出申請的時間點,以新的住宿契約申請進行處理。

第3條(住宿契約之成立等)

  • 住宿契約於本飯店同意前條申請時成立。但本飯店可證明未加以同意時,則不在此限。
  • 住宿契約依據前項規定成立時,以住宿期間(超過3天時則以3天計)之基本住宿費為上限,顧客應於本飯店指定的日期之前支付本飯店規定的訂金。
  • 訂金首先用於抵扣住宿旅客最終應支付的住宿費,若發生適用於第6條與第18條規定之情況時,則依序用於扣抵違約金與賠償金。如有餘額,則依第12條的規定,於支付費用時予以退還。
  • 第2條之訂金未能依同項規定在本飯店指定日期前支付時,住宿契約即喪失其效力。但僅限於指定訂金支付期限時,本飯店告知住宿旅客該主旨之情形。

第4條(不須支付訂金之特約)

  • 無論前條第2項規定如何,本飯店契約成立後,可適用不須支付該項訂金的特約。
  • 同意住宿契約之申請時,若本飯店未要求支付前條第2項之訂金、或未指定該訂金之支付日期,將視為適用前項的特約處理。

第5條(拒絕簽訂住宿契約)

  • 本飯店於以下情形中得拒絕簽訂住宿契約。
    1. 住宿申請不符合本條款之規定時。
    2. 因客滿而無空餘客房時。
    3. 欲住宿者之住宿申請可能屬於違反法令規定、公共秩序或善良風俗之行為時。
    4. 欲住宿者可能有下列(1)~(3)的行為時。
      1. 防止暴力集團成員不當行為等相關法律(1991年第77號法律)第2條第2號中指定的暴力集團(以下簡稱「暴力集團」)、同條第2條第6號指定的暴力集團成員(以下簡稱「暴力集團成員」)或其相關人士、其他反社會勢力人士時
      2. 隸屬於由暴力集團或暴力集團成員支配事業活動的法人、其他團體時
      3. 法人董事有暴力集團成員時
    5. 欲住宿者做出明顯造成其他住宿者困擾的言行時。
    6. 確定欲住宿者為傳染病患者時。
    7. 欲住宿者對於本飯店或本飯店職員做出暴力、脅迫、恐嚇、強迫性的不當要求或是超出合理範圍負擔的要求時,或認定做出同樣行為時。
    8. 因天災、設施故障及其他不得己的事由,而無法提供住宿時。
    9. 欲住宿者爛醉或有明顯異常的言語和行為,可能有造成其他客人困擾的風險,或已有明顯造成其他住宿旅客困擾之言行,以及有符合道都府縣條例規定的情況時。
    10. 欲住宿者明顯的身體或衣著不潔,認定可能會造成其他客人困擾時。

第6條(住宿之契約解除權)

  • 住宿旅客可向本飯店申請解除住宿契約。
  • 住宿旅客因可歸責於己方之事由,解除住宿契約的全部或局部內容時(依據第3條第2項規定,本飯店指定訂金的支付期限並要求支付時,住宿旅客已在支付前解除住宿契約之情形除外。),本飯店將依附表2掲示之內容酌收違約金。但在本飯店適用第4條第1項規定之特約的情況下,僅限於本飯店在接受特約之際,告知住宿旅客解除住宿契約必須支付違約金時。
  • 本飯店住宿旅客未主動聯絡,超過住宿當天晚間10:00(若有事先告知預定抵達時刻時,則為超過該時刻2小時之後的時刻)後仍未抵達時,視為住宿旅客已解除住宿契約。

第7條(本飯店之契約解除權)

  • 本飯店於下列情況,可能會解除住宿契約。
    1. 認為住宿旅客在住宿方面可能會有違反法令規定、公共秩序或良好風俗之行為時,或者已有上述行為時。
    2. 當住宿旅客符合下列 (1)~(3) 情形時。
      1. 暴力集團、暴力集團成員、暴力集團相關成員或其他反社會團體成員
      2. 隸屬於由暴力集團或暴力集團成員支配事業活動的法人、其他團體時
      3. 法人董事有暴力集團成員時
    3. 欲住宿者有明顯造成其他客人困擾的言行時。
    4. 確定欲住宿者為傳染病患者時。
    5. 欲住宿者對於本飯店或本飯店職員做出暴力、脅迫、恐嚇、強迫性的不當要求或是超出合理範圍負擔的要求時,或認定做出同樣行為時。
    6. 因天災等不得己的事由,而無法提供住宿時。
    7. 欲住宿者爛醉或有明顯異常的言語和行為,可能有造成其他客人困擾的風險,或已有明顯造成其他住宿旅客困擾之言行,以及有符合道都府縣條例規定的情況時。
    8. 未遵守禁止在寢室床上吸菸、對消防設備等惡作劇以及其他本飯店訂定之使用規則中禁止事項(僅限於預防火災上有必要。)時。
  • 本飯店根據前項規定解除住宿契約時,不會向住宿旅客收取尚未提供的住宿服務等費用。

第8條(住宿登記)

  • 住宿旅客請於住宿日當天在本飯店櫃台登記以下事項。
    1. 住宿旅客的姓名、年齡、性別、地址、電話號碼以及職業
    2. 外國人需註明國籍、護照號碼、入境地點以及入境年月日
    3. 出發日期和預定出發時刻
    4. 其他本飯店認為必要之事項
  • 住宿旅客欲以旅行支票、住宿劵、信用卡等代替日幣的方式支付第12條之費用時,應事先於登記前項資料時出示。

第9條(客房使用時間)

  • 住宿旅客可以使用本飯店客房的時間為下午3:00~隔天上午11:00。但連續住宿時,除抵達日與出發日外,可全天候使用。
  • 無論前項規定為何,本飯店得允許住宿旅客在該項規定以外的時間使用客房。此時將收取下列追加費用。
    1. 至下午2:00,基本房費之30%
    2. 至下午4:00,基本房費之50%
    3. 下午4:00以後,基本房費之全額

第10條(遵守使用規則)

客人必须遵守本酒店规定的酒店内公布的使用规则。

第11條(営業時間)

  • 本飯店主要設施等之營業時間,於下列所示,其他設施等詳細營業時間請參閱附屬的手冊、各設施公告、客房內服務資訊等。
    1. 正門、提款機等服務時間:
      1. 門禁 正門入口:24小時
      2. 前台:24小時
      3. 提款機:24小時
    2. 餐飲等服務時間:點此了解詳情
    3. 相關服務設施時間:
  • 前項的時間可能會由於不得已的因素而臨時變更營業時間。屆時將以適當的方式通知。

第12條(支付費用)

  • 住宿旅客應支付的住宿費用等詳細內容及計算定方法,依據附表1掲示之內容辦理。
  • 前項住宿費用等的支付,應使用日本貨幣或本飯店許可的旅行支票、住宿券或信用卡,於住宿登記時或本飯店要求付款時,在櫃台進行支付。
  • 本飯店向住宿旅客提供客房並開放使用後,即使在住宿旅客自願不住宿的情況下,也將收取住宿費用。

第13條(本飯店責任)

  • 本飯店履行住宿契約及與此相關的契約時,或因不履行此類契約而造成住宿旅客的損失時,將賠償該損失。但僅限於可歸責於本飯店之事由所造成的情況。
  • 本飯店致力於提供完善的防災設備,但為了應對發生火災等意外情況,已投保旅館賠償責任保險。。

第14條(無法提供已簽約客房時之處理)

  • 本飯店在無法向住宿旅客提供已簽約之客房時,經取得住宿旅客之諒解,盡可能以同等條件介紹其他住宿設施。
  • 儘管有前項規定,本飯店仍無法轉介至其他住宿設施時,應向住宿旅客支付相當於違約金之補償費,並將該補償費充作損害賠償額。但無法提供客房之事由並非應由本飯店承擔責任時,不支付補償費。

第15條(寄託物品等之處理方式)

  • 住宿旅客寄存於櫃檯之物品、現金及貴重物品若發生消失、毀損等損害時,除其為不可抗力導致外,本飯店賠償該損失。但是,當本飯店要求住宿旅客對於現金及貴重物品明確告知其種類及價值,而住宿旅客未能履行時,本飯店將以15萬日圓為限度賠償該損失。
  • 住宿旅客帶進本飯店內但未寄存於櫃檯之物品、現金、及貴重物品,若因本飯店故意或過失而發生消失、毀損等損害,本飯店將賠償該損失。但若住宿旅客未事先明確告知種類及價值,除本飯店有故意或重大過失外,以15萬日圓為限度賠償該損失。

第16條(住宿旅客行李或攜帶物品之保管)

  • 住宿旅客的行李在入住之前寄達本飯店時,應在抵達前已取得本飯店的同意為前提,由本飯店負責保管,並於旅客在櫃台辦理入住手續時交付行李。
  • 住宿旅客在退房後將行李或攜帶品遺忘在本飯店時,本飯店原則上會等待持有人聯繫並聽取其指示。若沒有收到持有人的指示或是無法判別持有人時,貴重物品會在發現日起的7天內,交至最近的警察局,其他物品則在3個月之後予以處分。但可能損害衛生環境的飲食物品、香煙、雜誌等物品,將於當天進行處分。
  • 前2項的情形中,關於住宿旅客行李或攜帶品的保管,本飯店的責任若屬於第1項的情形時,將依前條第1項的規定為準,若屬於第2項的情形時,則依前條第2項的規定為準。

第17條(客房清潔)

  • 如果旅客連續2晚以上在同一客房住宿, 則該客房的清潔工作將按規定每天進行。
  • 即使我們收到旅客不需要清掃客房的指示,為了維護衛生環境,我們也會每3天清潔一次。但是,如果本飯店認為有必要的場合,我們將會隨時進行客房清潔。
  • 關於前項所述的客房清潔,住宿旅客不得拒絕。

第18條(電腦通信)

  • 關於住宿旅客在本飯店使用的電腦通信系統時,使用者本人將承受其所有責任。如使用電腦通信系統時發生系統故障或因其他原因而導致斷線時,其結果無論使用者蒙受任何損失,本飯店將不負任何責任。
  • 使用電腦通信時如有本飯店認為不適當的行為,且該行為對本飯店或第三人造成實際損害時,本飯店將會要求停止該服務並對使用者要求賠償該損失。

第19條(停車責任)

住宿旅客使用本飯店管理之停車場時,無論是否寄存車輛鑰匙,本飯店僅提供車位,並不承擔管理車輌之責任。但在管理飯店停車場之際,因本飯店故意或過失而造成損害時,本飯店承擔該賠償責任。

第20條(住宿旅客責任)

因住宿旅客之故意或過失而使本飯店蒙受損害時,本飯店將對住宿旅客要求賠償該損失。

第21條(準據法令)

本飯店與住宿旅客之間的住宿契約相關紛爭,以日本法為準據法令,並以本飯店所在地的管轄地方法院為專屬管轄法院。

第22條(住宿條款的改訂)

  • 本飯店在下列情況下,根據本飯店的衡量,可以修改住宿條款:
    1. 當改訂後的住宿條款符合住宿旅客的一般利益時。
    2. 住宿條款的改訂不違反住宿契約的目的,並且就改訂的必要性、改訂後的內容的適當性、改訂後的內容以及其他與改訂內容相關的情況對照下為合理變更時,該改訂的內容即有合理性。
  • 本飯店在改訂前款的住宿條款之際,將在改訂後的住宿條款生效的1個月前在本公司官方網站(URL:https://sotetsu-hotels.com/tw/sunroute/)上公告住宿條款改訂的主旨以及改訂後的住宿條款內容和生效日期。
  • 如果旅客在改訂後的住宿條款的生效日期後申請住宿契約時,將被視為旅客已同意住宿條款的改訂。

附錄表1 住宿費用等的詳細內容

基本費用 ①基本住宿費(房費)
追加費用 ②餐飲費用或其他追加費用
稅金 ③各種稅金
總付款金額為(1)至(3)的總計。

附表2 違約金

申請人數\ 取消日期 不住宿 當天 1天前 5天前 15天前
常規 最多10人 100% 100% 50% 1000日元
團體
11人以上 100% 100% 50% 1000日元 1000日元

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