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2022.09.21

重要 通知

[重要] 在苹果操作系统 "iOS16 "上注册会员时出现的问题

非常感谢您利用 相铁酒店・喜普乐吉。

我们收到一份报告,称苹果公司在iPhone和Mac上提供的"iOS16"操作系统存在问题,在使用应用程序或safari浏览器注册为会员时,会导致屏幕冻结。
这是由"iOS16"造成的。我们已经确认这个问题是由"iOS16"引起的,而且同样的现象也出现在其他会员服务中。

如果您在注册时遇到问题,请尝试以下解决方法。

・受影响的客户
使用 Apple 称苹果公司提供的操作系统“iOS16”的 iPhone 或 Mac 的客户

・问题的内容
在会员注册时选择了"自动填写密码“"选项后,"Safari"浏览器变得无法使用或屏幕消失了。
如果您无法注册,请尝试以下解决方法。

(1) 打开iPhone上的"设置"应用程序
(2)点选"密码"
(3)点选"密码选项"。 
(4) 关闭"自动填写密码"
我们已经确认,按照步骤(1)至(4),没有发生错误。请在这个时候注册您的会员。
(5)完成会员注册后,请打开(4)的设置。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,如果您遇到同样的问题,请您尝试一下。

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2021年9月28日会员项目更新

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如果您在iPhone或iPad等iOS终端设备上开启了Safari的“内容拦截器”, 某些内容可能无法正常显示。
烦请您暂时关闭终端设备上的内容拦截器的设置后重试。
已确认无法显示的案例为TREND MICRO公司的“Virus Buster mobile”, 但如果您使用其他广告拦截应用, 也可以通过同样的操作步骤来解决。

设置步骤