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2022.11.15

중요 공지사항

숙박 예약 시스템 변경 안내

평소 소테쓰호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
2022년 11월 15일(화)부터 고객님의 편의를 위해 숙박 예약 시스템을 변경하였습니다. *일부 호텔 제외
자세한 내용은 아래와 같습니다.

【대상 호텔】
·호텔 썬루트 플라자 신주쿠, 호텔 썬루트 니가타, 도쿄 그린 팰리스, 포레스트 혼고

「상기 호텔의 예약을 하신 손님께」
2022년 11월 15일까지 구 예약 시스템 (예약번호가 숫자로만 이루어짐) 으로 예약하신 손님께 숙 박예약은 그대로 유효하오니 예약 내용과 같이 숙박하실 수 있습니다. 예약 확인・변경・취소를 희망하실 경우 주의점이 있습니다. 본 안내를 마지막까지 확인해 주시기 바랍니다.

[상기 호텔 외 예약을 하신 손님께]
예약 시스템 변경은 없습니다. 평상시와 같이 각 호텔 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

■2022년 11월 15일 이후의「예약 확인・변경・취소」에 대해서
각 호텔 홈페이지에 각각 버튼이 설치되어 있습니다. ※호텔 브랜드에 따라 일부 표시가 상이합니다.

[2022년 11월 15일까지의 예약번호가 숫자로만 되어있는 예약]
예약 번호 예:2022092322685070
예약하신 각 호텔의 홈페이지로부터 확인・변경・취소하실 수 있습니다.
예약확인이 안되실 경우 예약하신 각 호텔로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

2023년 4월 1일 이후의 예약 확인・변경・취소를 하실 경우에는 예약하신 각 호텔로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

[2022년 11월 15일 이후의 예약번호가 알파벳「T」로 시작하는 예약]
예약 번호 예:TBDBF18361E08
예약하신 각 호텔의 홈페이지로부터 확인・변경・취소하실 수 있습니다.
소테츠호텔즈클럽 마이페이지 로그인 후「예약 정보 확인」에서 확인하실 수 있습니다.

■ 문의 사항에 대해서
예약상황을 찾을 수 없는 경우나 문의점이 있으시면 예약하신 호텔로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

새로운 시스템 이행으로 손님께 불편을 끼쳐드리게 되었습니다. 더욱 편리성을 향상시키기 위해 노력하고자 합니다. 양해와 협력을 부탁드립니다.

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iPhone이나 iPad 등의 iOS 단말기에서 Safari의「컨텐츠 차단기」가 켜져 있으면, 일부 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만, 단말기의 컨텐츠 차단기 설정을 일시적으로 끄고 나서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
표시가 안 되는 경우로 확인되어 있는 것은 TREND MICRO사의「바이러스 버스터 모바일」이지만, 다른 광고 블록 앱을 이용하시는 경우에도 같은 수순으로 해제가 가능합니다.

설정 순서에 관하여