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ホテルのチェックインが遅れる場合どうする？ 連絡はいつまでにすればいい？
最終更新日：2025年8月29日
旅行や出張でホテルに宿泊する際、予約時にチェックインの予定時間を伝えるのが一般的です。しかし、仕事が長引いたり、道路が渋滞したりなど、予期せぬトラブルで予定通りにホテルに到着できないことも少なくありません。そこで今回は、ホテルのチェックインに遅れそうな場合の対処法について、詳しく解説します。
ホテルのチェックインが遅れそうな場合どうする？
インターネットや電話でホテルを予約するとき、多くの場合「チェックイン予定時間」を尋ねられます。しかし、様々な事情により、伝えていた時間に間に合わないこともあります。では、実際にホテルの到着が遅れてしまいそうな場合にはどうしたらいいのでしょうか。
細かなルールはホテルによっても異なりますが、一般的には予定として伝えてあるチェックイン時間を過ぎてしまっても、多少の遅れであれば問題ないケースがほとんどです。ただし、大幅に遅れてしまう場合など、状況によってはキャンセル扱いとなる可能性もありますので注意が必要です。ホテルを予約する際には、チェックインに関する規定をしっかりと調べておきましょう。
細かなルールはホテルによっても異なりますが、一般的には予定として伝えてあるチェックイン時間を過ぎてしまっても、多少の遅れであれば問題ないケースがほとんどです。ただし、大幅に遅れてしまう場合など、状況によってはキャンセル扱いとなる可能性もありますので注意が必要です。ホテルを予約する際には、チェックインに関する規定をしっかりと調べておきましょう。
遅れる旨の連絡はいつまでにすればいいのか
では、ホテルのチェックイン時間に遅れそうな場合、いつまでに連絡を入れるのがよいのでしょうか。これについては、ホテルによって規定が異なるため一概には言えませんが、到着予定時間より前に遅れることがわかった段階で、ホテルへ伝えるのが理想的です。もし、会議の延長や運転中などで事前の連絡が難しく、予定時間を過ぎてしまった場合でも、連絡可能になった時点で速やかに報告するようにしましょう。
ホテルによっては、食事を提供している時間や温泉施設などの利用時間が決められている場合もありますので、早めに状況を知らせることで、ホテル側もスムーズに対応しやすくなります。
なお、事前連絡ができずに遅れた場合は、到着後にフロントで事情を伝え、対応をお願いしましょう。
また、本人確認のために身分証明書の提示を求められるケースもありますので、準備しておくとよいでしょう。
ホテルによっては、食事を提供している時間や温泉施設などの利用時間が決められている場合もありますので、早めに状況を知らせることで、ホテル側もスムーズに対応しやすくなります。
なお、事前連絡ができずに遅れた場合は、到着後にフロントで事情を伝え、対応をお願いしましょう。
また、本人確認のために身分証明書の提示を求められるケースもありますので、準備しておくとよいでしょう。
チェックインが遅れるのは何時まで大丈夫？
チェックインの時間を何時まで受け付けているのかについては、ホテルによって対応が異なります。24時までや、24時間対応としているホテルもあり、場合によってはある時間を過ぎた時点でキャンセル扱いとなることもあります。万が一に備えて、予約時に規定をしっかりと確認しておきましょう。
ホテルへ早めに到着した場合はどうなる？
思いのほか道路が空いていたり、仕事が順調に片付いたりして、予定していた時間よりも早くホテルに到着することもあるでしょう。では、予約時に伝えておいたチェックイン時間よりも前にホテルに着いた場合はどうなるのでしょうか？
この場合は、ホテルが定めたチェックイン開始時間を過ぎていれば、当初の予定より早くても、手続きをしてもらえるのが一般的です。ただし、開始時間よりも前に到着した場合には、前の宿泊客がまだ滞在していたり、清掃中であったりすることもあるため、その際はチェックイン開始まで待たなくてはならないケースもあるでしょう。
ホテルのチェックインが遅れる場合は、上記でご紹介したポイントを参考にして、速やかにホテルへ連絡を入れるのがスマートです。
この場合は、ホテルが定めたチェックイン開始時間を過ぎていれば、当初の予定より早くても、手続きをしてもらえるのが一般的です。ただし、開始時間よりも前に到着した場合には、前の宿泊客がまだ滞在していたり、清掃中であったりすることもあるため、その際はチェックイン開始まで待たなくてはならないケースもあるでしょう。
ホテルのチェックインが遅れる場合は、上記でご紹介したポイントを参考にして、速やかにホテルへ連絡を入れるのがスマートです。
