為了確保顧客和員工的健康與安全，讓顧客可以放心地使用，
SOTETSU HOTELS採取了以下措施，作為防止新型冠狀病毒傳染病的對策。
對於因此為顧客帶來的不便，我們深表歉意。
非常感謝您的理解與合作。
※此外，針對海外的飯店，我們將依據該國的情況和感染對策方針，進行因應。
請求顧客配合的事項
若自覺有發燒、咳嗽等症狀，請勿入館
敬請漱口、洗手、消毒手指
離開客房時，請戴上口罩
入住期間，敬請協助為
客房內部進行通風
於櫃檯前排隊時，
請保持安全社交距離
搭乘電梯時，
請保持安全社交距離
至櫃檯辦理手續時，
請盡量由1人代表辦理
請多使用Check-in、Check-out機，
以及自助結帳機 (部分旅館)
- 入館時，請配合測量體溫
- 居住期間，若感到身體不適，請向旅館櫃台人員反應
- 如果您的房間裡有設置空氣清淨器，請務必使用
- 我們會使用消毒劑擦拭顧客能接觸到的地方，若仍對使用房內備品有疑慮，請考慮自行攜帶備品
- 請多使用信用卡付款等非現金付款方式
- 使用吸菸室時，請保持安全社交距離 (部分旅館)
旅館防疫對策
加強定期執行的消毒劑清潔、
巡邏、客房內清潔
定期開啟門窗（包括入口處），
保持館內空氣流通
關於館內介紹，改以發放書面簡介
及客房電視畫面等方式進行導覽
於櫃檯設置壓克力板等
設施防止飛沫接觸
客房鑰匙於每次回收後皆予以消毒
員工皆配戴口罩
員工上班時，
須接受體溫測量、健康檢測
於旅館內、客房等處設置消毒劑
- 設置Check-in、Check-out機，以及自助結帳機(部分旅館)
- 接受信用卡付款等非現金付款方式
- 停止使用洗手間的烘手機，改提供擦手紙
- 於客房內設置空氣清淨機 (部分旅館)
餐廳防疫對策
保持室內空氣流通
設置隔板以防止飛沫接觸 (部分旅館)
帶位時，安排顧客間隔入座
員工皆配戴口罩
員工上班時，須接受體溫測量、健康檢測
於入口處設置酒精消毒劑
- 一部分的分店已更改供應早餐的方式（從自助餐改為套餐）。請由此進入查看各家飯店的對應狀況。
