お知らせ

お知らせ

2022.10.11

重要 お知らせ

宿泊予約システム変更に伴う、サイトメンテナンスのお知らせ

平素より相鉄ホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび2022年10月25日(火)より、お客様の更なる利便性向上を目的に一部ホテルの宿泊予約システムを変更させていただきます。
システムの変更に伴い、下記の通りサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用になれませんので予めご了承ください。

【メンテナンス日時】
2022年10月25日(火) 午前6:30~午前10:00(予定)
※メンテナンスの進捗状況によって終了時間が前後する場合がございますことを予めご了承ください。

【ご利用いただけない機能】
・空室照会やご予約の登録・確認・変更・取消など、ご宿泊予約に関する全ての機能

【対象ホテル】
・ホテルサンルートプラザ新宿
・ホテルサンルート新潟
・東京グリーンパレス
・フォーレスト本郷

作業進捗により、メンテナンス時間が延長する場合がございます事ご了承くださいませ。
なお、メンテナンス中のご予約に関するお急ぎのご連絡は、恐縮ではございますがホテルまで直接お電話にてお問い合せくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

相鉄ホテルズクラブ お得なキャッシュバック会員プログラム 特典多数!

相鉄ホテルズクラブ
アプリでさらにお得

  • App Store
  • Google Play
  • QRコード

SOTETSU HOTELS CLUB

相鉄ホテルズクラブ 詳細を見る

iPhoneやiPadなどのiOS端末においてSafariの「コンテンツブロッカー」が有効になっていると、一部、正常に表示されない場合がございます。恐れ入りますが、端末のコンテンツブロッカーの設定を一時的にオフにしてから再度お試しください。
表示が出来ないケースが確認されているのはTREND MICRO社の「ウィルスバスターモバイル」ですが、他の広告ブロックアプリをご利用の場合も、同様の手順で解除が可能です。

<操作方法>
1. 端末の「設定」をタップ
2. 画面を下へスクロールし、「Safari」をタップ
3.「コンテンツブロッカー」をタップ
4.「 許可するコンテンツブロッカー」に表示されているアプリをOFFにする
※操作方法は端末やiOSのバージョンによって異なる場合がございます。詳しくは各端末のサポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。