숙박약관

1. 객실을 허가 없이 숙박 이외 목적에 사용하지 말아 주십시오.
2. 복도 또는 객실 내에서 난방용 또는 취사용 화기를 사용하지 말아 주십시오.
3. 화재 방지를 위해 호텔 전 객실, 복도, 그 외 화재가 발생하기 쉬운 호텔 내 장소에서 흡연을 하지 말아 주십시오.
4. 방문객을 객실 내에 초대하여 제반 설비 및 관내 물품을 사용하지 말아 주십시오.
5. 호텔 및 객실 내 비품을 정해진 장소에서 함부로 이동하지 말아 주세요.
6. 호텔 및 객실 내 기구와 비품의 현황을 허가 없이 변경하거나 손대지 말아 주십시오.
7. 호텔에서 허가 없이 다른 고객에게 광고물의 배포나, 물품의 판매, 기부·서명을 모으거나 호객 행위는 삼가 해 주십시오.
8. 다른 고객에게 불쾌감을 주거나 폐를 끼치거나 하는 질병을 가지고 계신 분의 숙박은 거절될 수 도 있습니다.
9. 복도나 로비 등에 소지품을 방치하지 말아 주십시오.
10. 객실 전화로 외선 전화를 이용하실 경우 시설 이용료가 가산되므로 양해해 주십시오.
11. 실내 및 객실 내에서 고객에게 폐를 끼치는 사진 촬영은 완강히 거절하겠습니다.
12. 면회는 로비에서 부탁 드립니다.
13. 손님의 요청으로 최대 3일동안 손님의 객실 정비 거부를 받아들이는 것으로 합니다. 손님의 요청이 객실 정비 거부 3일이 넘었을 경우에는 호텔 시설 관리 약관에 의한 위생 유지 관리에 근거 해 객실 정비를 실시합니다.

당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 관련되는 계약은 본 약관이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 약관에 규정되지 않은 사항과 관련하여서는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.

• 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
• 호텔 규정이 현지 법령에 위배되지 않는다면 호텔은 별도의 특별한 조치를 이행할 수 있습니다.
• 당 호텔이 법령 및 규정에 반하지 않는 범위의 특별규약에 따를 때에는 앞의 항목의 규정보다 특별규약이 우선하는 것으로 합니다.

호텔은 아래에 명시된 경우에 의하여 숙박 요청을 거절 할 수 있습니다.

• 숙박신청이 이 약관에 준하지 않는 경우
• 만실로 인하여 객실의 여유가 없는 경우
• 숙박하고자 하는 고객이 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
• 고객이 만취한 경우 등으로 다른 투숙 고객에게 현저하게 폐를 끼칠 우려가 있다고 인정되는 경우 및 다른 고객에게 폐가 되는 언동을 한 경우
• 투숙하고자 하는 손님이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
• 투숙하고자 하는 손님이 불필요한 보상을 요구하는 경우
• 애완용 동물 또는 위험약물 혹은 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
• 천재지변, 시설의 고장 불가피한 이유로 숙박에 응할 수 없는 경우
• 대한민국 법령이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
• 노동력의 불안과 다른 긴급 상황에 따라 호텔 운영이 중단 되었을 경우
• 숙박하려는 사람이 객실 또는 호텔 내에서 물품의 판매 등을 행하는 등 자신 또는 제3자의 이익을 취득하는 목적을 비밀로 하고 판매 및 거래 등을 숨긴 경우
• 악취가 발생하는 물건, 상식적인 양을 넘는 물건, 기타 다른 투숙객의 안정성을 위협하는 물건을 소지하고 있다고 인정되는 경우

• 당 호텔은 숙박 일에 앞서 숙박 예약 신청서를 받았을 경우에는 기한을 정하여 숙박 예약 신청자에 대하여 다음 사항 등의 명시를 요구할 수 있습니다.
  1. 숙박자의 성명, 성별, 국적, 나이, 직업
  2. 숙박일 및 도착예정시간
  3. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
• 고객이 투숙 중에 앞의 항목 전항 2호의 숙박 일을 초과하여 계속해서 숙박을 원하실 경우, 당 호텔은 연장신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박계약의 신청으로 처리합니다.

• 당 호텔은 예약금 또는 신용카드로 보증을 한 경우에만 예약을 보증합니다.
• 당 호텔은 예약 해제 시 제5조에서 정한 내용에 따라 요금을 청구하며, 잔액이 있는 경우에는 반환해 드립니다.
• 신용카드로 예약금 취소를 청구하는 경우에는 호텔 담당자, 신용카드번호, 날짜 및 금액 등의 내용을 예약 고객님께 알려드립니다.
• 모든 예약금은 호텔이 지정한 날짜까지 지불하여야 합니다. 단, 예약금의 지불 기일을 지정하여 당 호텔이 날짜를 투숙객에게 고지하였을 경우에 한 합니다. 또한 이하의 경우에는 이것에 해당하지 않습니다.
  1. 숙박 당일 자동 체크인기를 이용하는 투숙객
  2. 호텔 오너 혹은 호텔 직원 투숙 시

• 당 호텔은 숙박 예약 신청자가 숙박 예정일 24시간 이내에 예약 취소를 했을 경우 해당 예약의 1박에 해당하는 위약금을 받습니다. 단, 10실이 넘는 단체 예약에 대해서는 별도 제 4항에 규정한 것으로 합니다.
  1. 숙박일로부터 1일전 취소하는 경우: 취소 수수료 미부과
  2. 숙박일로부터 1일내 취소하는 경우: 첫날 숙박 1박 요금 부과
  3. 숙박자가 연락 없이 투숙하지 않거나 나타나지 않는 경우: 첫날 숙박 1박 요금 부과
  4. 천재지변 시: 취소 수수료 미부과
• 위 취소 규정은 호텔 계약 또는 프로모션에 따라 기준이 달라질 수 있으므로 예약 시 취소 규정을 반드시 확인해야 합니다.
• 숙박하는 동안 일정을 줄이는 경우도 예약 취소로 간주되므로 숙박일 1일 전까지 호텔로 정확한 숙박 일정을 알려 주셔야 합니다.
• 10 객실이 넘는 단체 예약에 대해서는 예약 수주 후 송부하는 단체예약확인서에 기재된 위약금 규정을 적용합니다.
• 당 호텔에서는 투숙 당일 24:00시 (미리 도착 예정 시간이 명시되어 있는 경우는 그 시간을 2시간 경과한 시간)이 되어도 도착하지 않을 경우 객실 예약이 취소될 수도 있습니다.

• 당 호텔은 따로 정하는 바를 제외하고는 다음의 경우에는 숙박 예약을 취소할 수 있습니다.
  1. 제2조 제1항에서 제12항까지 해당된다고 인정될 경우
  2. 당 호텔이 정하는 기한 내에 예약금을 지불하지 않는 경우
  3. 제3조 사항의 명시를 요구하였으나 명시하지 않는 경우
  4. 침실에서의 흡연, 소방용 설비 등의 장난, 기타 당 호텔이 정한 이용규약의 금지사항 (화재방지 필요 등에 한함)을 준행하지 않을 경우
• 당 호텔 약관에 의해 숙박거절(제2조) 및 예약 취소(제6조) 고객이 제공 받지 못한 서비스에 대해서는 예약금을 받지 않습니다.

숙박 고객께서는 숙박 당일, 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 등록하셔야 합니다.

• 제3조 제1항의 사항
• 외국인에 대해서는 여권번호, 입국 년, 월, 일, 입국지
• 내국인에 대해서는 주민등록번호(생년월일 6자리)
• 주소지, 생년월일
• 출발 일 및 출발예정시각
• 기타 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

• 입실 가능 시간은 15: 00시 이후 입니다.
• 당 호텔은 객실 보증으로 숙박 금액의 1.5배에 해당하는 금액을 신용카드 또는 호텔이 인정하는 지불 방식에 따라 예치금을 요청할 수 있습니다.

• 퇴실시간은 12: 00시까지 입니다.
• 17:00시까지는 1박 요금의 절반이 청구됩니다.
• 17:00시를 경과하였을 경우에는 1박 요금 전부가 청구됩니다.

호텔의 운영시간은 사전 예고 없이 일시적으로 변경될 수 있습니다.

• 요금의 지불은 당 호텔에서 인정하는 지불 방법 또는 쿠폰에 의해 숙박 고객의 퇴실 시 또는 당 호텔에서 청구했을 시에 요금에 대해 지불하여 주시기 바랍니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
• 임의로 숙박을 하지 않을 경우에도 당 호텔은 숙박 요금을 청구합니다. 숙박 요금은 1실 투숙 기준이며, 호텔이 정한 인원을 넘는 경우, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 당 호텔이 고객에게 객실을 제공하고 사용이 가능하도록 한 후 고객이 임의로 숙박하지 않을 경우에 있어서도 숙박요금은 부과됩니다.

숙박 고객은 당 호텔 내에서는 당 호텔이 제시한 이용규정을 준수하여야 합니다.

당 호텔은 고객을 받아 들인 숙박 기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 계속 숙박하는 것을 거절할 수 있습니다.

• 제2조 제1항에서 제12항까지 해당된다고 인정될 경우
• 계약의 조항을 위반한 경우

고객은 입실하는 순간부터 호텔의 모든 지침을 준수하고 퇴실 시에는 모든 소지품을 가지고 퇴실해야 합니다.

• 투숙객은 체크인 등록 후, 프런트 데스크에서 카드키를 인수하여 퇴실 시에는 미정산 요금 지불과 함께 프런트에 카드키를 반납하여야 합니다.
• 투숙객은 체크인 등록 후, 호텔 카드키를 분실 하였을 때에는 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.
• 호텔 카드키를 소유한 고객에 한하여 분실 시 그 책임은 해당 고객에게 있습니다. 호텔측에서는 고객에게 분실한 카드키의 배상을 요구할 수 있습니다.
• 투숙객이 호텔 카드키를 소지하고 퇴실하였을 때에는 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.

• 고객이 프런트에 맡긴 물품 또는 현금(프런트 직원이 확인한 현금에 한함)에 해당하는 귀중품에 대해서는 맡길 때 리스트를 작성하고 손실, 훼손 등의 손해가 발생한 경우에는 호텔측에서 작성된 리스트의 품목에 의거하여 고의 및 과실이 있을 경우에만 손해배상을 합니다. 단, 현금 또는 귀중품에 한해 당 호텔이 그 종류와 가격을 명확하게 알려달라고 요구하는 경우에 투숙객이 그것을 알리지 않았을 시, 배상 한도 금액은 50만원으로 제한합니다.
• 고객이 당 호텔 내에 소지하신 물품 또는 현금(프런트 직원이 확인한 현금에 한함)에 해당되는 귀중품 중 프런트에 맡기지 않은 물품에 대하여 당 호텔의 고의 또는 과실에 의한 손실, 훼손 등의 손해가 발생한 경우에만 손해배상을 합니다. 단, 현금 또는 귀중품에 한해 당 호텔이 그 종류와 가격을 명확하게 알려달라고 요구하는 경우에 투숙객이 그것을 알리지 않았을 시, 배상 한도 금액은 50만원으로 제한합니다.
• 미술품 및 도자기 등은 위탁물로서 취급하지 않습니다.

• 고객의 수하물이 숙박에 앞서 먼저 당 호텔에 도착한 경우에는 그 도착 전에 당 호텔이 허가한 경우에 한하여 책임을 지고 보관하여 고객이 프런트에서 체크인 할 때에 양도합니다.
• 고객이 체크아웃 한 후 고객의 수하물 또는 휴대품을 당 호텔에 두어 소유자로부터의 연락을 기다리고 소유자의 지시가 없는 경우 발견 일을 포함하여 3개월 간 보관 이후에는 자체 폐기처리 합니다. 단 귀중품 및 개인 정보품 (ID, 신용카드 등)등의 수하물 또는 휴대품의 경우 7일 이내에 경찰서에 신고합니다. 또한, 음식물 및 잡지류는 당일 처분 합니다.

고객이 당 호텔의 주차장을 이용하실 경우, 주차 장소만 제공할 뿐 차량 관리에 대한 책임은 없습니다.

• 고객의 고의 또는 과실에 의해 당 호텔이 손해를 입은 경우에는 해당 고객은 호텔에 손해배상의 책임을 집니다.
• 당 호텔이 제시한 이용 규칙을 준수하지 않음으로 야기된 사고에 관해서는 당 호텔은 책임을 지지 않습니다.

• 당 호텔은 숙박계약 및 이와 관련된 계약 이행에 있어 투숙객에 손해를 입혔을 경우 그 손해를 배상합니다. 단 귀책의 사유가 당 호텔에 있지 않은 경우는 해당하지 않습니다.
• 호텔 투숙객에게 당 호텔의 과실로 손해를 입힌 경우, 그 손해 배상의 책임 범위는 체크인에서 체크아웃까지로 한정합니다.

• 고객이 예약한 객실을 당 호텔에서 제공하지 못할 경우, 고객의 양해를 얻어 가능한 한 동일한 조건의 타 시설로 알선합니다.
• 전 항의 규정에 관계없이 다른 숙박 시설을 알선하지 못했을 경우 위약금의 상응하는 액수를 투숙객에게 지불하고 그 보상금은 손해배상금으로 충당합니다. 단 객실을 제공하지 못한 것에 대해 당 호텔에 책임이 없을 경우 보상금을 지불하지 않습니다.

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하여 그에 따라 해석되고 집행되며 호텔 관할 지방법원에서 중재합니다.