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코로나19관련 당사의 조치사항에 대해
—손님 여러분이 안심하고 이용하시기 위해서—

SOTETSU HOTELS에서는 코로나19 대책을 마련하여 손님 여러분과 종업원들의 건강과 안전 확보를 위해
또한 손님 여러분들이 안심하고 이용하실 수 있도록 다음과 같은 대응을 하고 있습니다.
손님 여러분께는 불편을 끼쳐드려 죄송하지만 양해와 협조를 부탁드립니다.
※또한 해외 호텔은 해당 국가의 감염대책 방침에 준거하여 대응하고 있습니다.

손님 여러분께 부탁드립니다

발열・기침 등 자각증상이 있으신 분은 출입을 자제해 주시기 바랍니다

가글, 손 씻기, 손 소독을 부탁드립니다

객실 밖에서는 마스크 착용을 부탁드립니다

체재 중 객실 내의 환기를 부탁드립니다

프런트 앞에서는 일정한 간격을
유지해 주시기 바랍니다

엘리베이터는 간격을
두고 이용해 주시기 바랍니다

프런트에서의 수속은 가능한
한 대표자 1분이 해주시기 바랍니다

체크인・체크아웃 기계,
자동정산기를 활용해 주시기
바랍니다 (일부 호텔)

  • 방문 시 체온 측정에 협력해 주시기 바랍니다
  • 체재 중 몸 상태가 좋지 않을 경우 호텔 프런트 직원에게 연락해 주시기 바랍니다
  • 객실 내에 공기청정기 가 설치되어 있는 경우 이용해 주시기 바랍니다
  • 손님 여러분의 손이 닿는 곳은 소독액으로 청결을 유지하고 있습니다. 단, 객실에 있는 어메니티 사용이 꺼려지는 분은 어메니티를 지참해 주시기 바랍니다.
  • 신용카드 결제 등 현금결제를 하지 않는 방안도 활용해 주시기 바랍니다
  • 흡연부스는 간격을 두고 이용해 주시기 바랍니다 (일부 호텔)

호텔 대응

소독액으로 정기 청소,
순회, 객실 내 청소를 강화하고 있습니다

정기적으로 입구 등
관내 환기를 실시하고 있습니다

관내 설명에 대해 문서 배부,
객실 TV 화면 등으로
안내를 해드리고 있습니다

프런트 카운터에는 아크릴판
등을 설치하여 비말 방지
대책을 시행하고 있습니다

방 키는 회수할 때마다 소독하고 있습니다

직원들은 마스크를 착용하고 있습니다

직원들은 출근 시 체온 측정,
건강체크를 실시하고 있습니다

호텔 관내, 객실 등에
소독액을 비치했습니다

  • 체크인・체크아웃 기계, 자동정산기를 설치했습니다(일부 호텔)
  • 신용카드 결제 등, 현금결제를 하지 않도록 대응하고 있습니다
  • 화장실의 핸드드라이어 사용을 중지하고 종이타월을 설치했습니다
  • 객실에 공기청정기를 설치했습니다 (일부 호텔)

레스토랑 대응

가게 내부 환기를 실시하고 있습니다

비말 방지 보드를 설치했습니다 (일부 호텔)

좌석은 간격을 두도록 안내하고 있습니다

직원들은 마스크를 착용하고 있습니다

직원들은 출근 시 체온 측정,
건강체크를 실시하고 있습니다

입구에 알코올 소독액을 비치했습니다

  • 일부 점포에서 조식 제공 방식을 변경했습니다. (뷔페 형식에서 세트메뉴 등) 각 호텔의 대응에 대해서는 이곳을 참고해 주시기 바랍니다.

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