お知らせ

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2022.02.14

お知らせ

「QRチェックイン」運用開始につきまして

平素より相鉄フレッサイン/相鉄グランドフレッサをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

各オンライン予約サイトからご予約いただいたお客様に、より簡単にチェックイン手続きを行って頂くため、チェックイン用QRコードをE-MailまたはSMS(ショートメッセージサービス)へ配信させていただくサービスを開始いたします。
概要については以下の通りです。

【対象店舗】
相鉄フレッサイン・グランドフレッサ全店ならびにサンルートプラザ新宿

【開始時期】
2月13日以降各店準備が整い次第開始
※準備が整いましたらQRコードがお客様へ送付されます。それをもって開始とさせて頂きます。

【本施策の概要】
各オンライン予約サイトにお客様がご入力いただいた氏名・住所・電話番号について、送付されてくるQRコードを自動チェックイン機にかざすことにより、反映された状態でチェックイン手続きが可能です。従前の氏名検索や予約番号検索では予約の呼び出しをソフトキーボードで手入力して頂いていましたが、それが不要になります。

【手続きまでの流れ】
①各予約サイトからお客様が対象ホテルへご予約。

②弊社から予約用QRコードを送信。

③お客様が受信したQRコードをスマホ画面上にお出し頂き、そちらを自動チェックイン機にかざして頂くことで、お客様情報が反映され、手続きが大幅に簡略化できます。

本サービスのご利用にあたっては、以下が必要です。

・各予約サイトにて、ご宿泊される方のE-Mailまたは携帯電話番号のご登録。
 ※予約サイトにより、送付先は異なります。

・1予約につき1室のご予約。
 ※一度に複数部屋の予約をされる場合についてはご利用いただけません。

・連泊の場合、1予約でのご予約。
 ※複数の予約にまたがっている場合はご利用いただけません。

尚弊社HPからのご予約についてQRチェックインを利用する際には会員登録が必要です。
またホテル側でSMS、E-Mailアドレスが予約時に取得できない予約サイトについては対象外ですのでご注意ください。

今後もお客様各位により便利にご利用いただけるよう取り組んでまいります。

何卒宜しくお願い申し上げます。
 

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